Менеджер входящих сообщений (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер входящих сообщений

Описание вакансии

Кто мы

Digital Church инфлюенс-маркетинг агентство с 7-летним опытом.
Работаем с блогерами и брендами, запускаем рекламные интеграции и спецпроекты.

Роль

Ты первый контакт с клиентом.

От тебя зависит:

• останется человек или уйдет

• станет ли диалог деньгами

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие сообщения:

  • Telegram

  • Запрещенграм

  • VK

  • почта

• Вести диалог с клиентом:

  • уточнять запрос

  • понимать, есть ли бюджет

  • отсеивать пустых

  • напоминать по старым запросам

• Доводить до логического этапа:

  • если клиент адекватный передаешь аккаунт-менеджеру

• Иногда мягко продавать и направлять диалог

Формат работы

• 50 диалогов в день (средняя конверсия сейчас около 3 процентов)

• Не нужно сидеть 8 часов подряд
  важно регулярно заходить и быстро отвечать

• График:

  • 5/2

    • проверка в выходные (1 2 раза в день, без перегруза)

Условия

• Фикс: 30 000 40 000

  • 1% от маржи с каждого оплаченного проекта, который пришел через тебя

можно зарабатывать больше, если нормально обрабатываешь входящий поток

Кого ищем

• Грамотная письменная речь (обязательно)

• Умение вести диалог, а не отвечать шаблонами

• Вежливость + адекватность

• Быстрое реагирование (это критично)

• Умение чувствовать человека и подбирать тон общения

• Самостоятельность

Не подойдет если

• Отвечаешь раз в несколько часов

• Пишешь как бот

• Теряешь сообщения

• Не умеешь держать диалог

• Работаешь лишь бы ответить

Локация

• Полностью удаленно

• Подойдут в т.ч. кандидаты из регионов / других стран

Плюсы

• Простая работа без жесткой нагрузки

• Возможность совмещать с другими задачами (если не мешает скорости)

• Погружение в маркетинг и инфлюенс-сферу

• Рост внутри команды возможен

Отклик

Напиши:

Где работал с переписками/клиентами

Пример диалога, где ты кого-то дожал или нормально провел

Сколько времени в день готов уделять работе