Вакансия: Чат менеджер в IT компанию
Ищем чат-менеджера в IT-команду — человека, который будет вести переписку с пользователями и помогать им по простым вопросам. Работа в сообщениях: без стресса, всё по инструкциям. Если опыта нет — обучим с нуля
На этой должности вы получаете:
● Удалённую работу (нужен ПК/ноутбук + стабильный интернет)
● Можно без опыта — есть обучение, шаблоны ответов и наставник
● Общение только в переписке: чат/мессенджеры (без звонков)
● Понятные задачи, база знаний и готовые сценарии общения
● Гибкий график / смены (можно совмещать — обсуждаем)
● Стабильные выплаты + бонусы за качество/скорость
● Возможность роста внутри IT-компании (поддержка → старший специалист/координатор)
Чем предстоит заниматься:
— Отвечать на входящие сообщения пользователей в чате/мессенджерах
— Подсказывать по типовым вопросам: доступ, оплата, статус, настройки, инструкции
— Уточнять детали, если информации не хватает (по шаблону)
— Передавать сложные вопросы в профильный отдел (тех.специалистам)
— Фиксировать обращения в таблице/CRM (простые действия, научим)
— Следить, чтобы ни одно сообщение не оставалось без ответа
Какие наши требования:
● Грамотная письменная речь и вежливый тон
● Внимательность (не терять обращения, не путать детали)
● Уверенный пользователь ПК (браузер, вкладки, таблицы)
● Ответственность и готовность работать по инструкции
● Умение держать темп в переписке (несколько диалогов одновременно)
Будет плюсом: опыт чатов/поддержки, знание Telegram/WhatsApp, базовое понимание IT/сервисов — но это не обязательно.
Формат работы:
— Удалённо
— Оформление: ТК РФ / ГПХ (как у вас предусмотрено)
— На старте: обучение + личный куратор
— Оплата: фикс + бонусы по результатам
Если вам нравится работа в переписке и вы готовы спокойно помогать людям — откликайтесь. Мы будем рады новым лицам в нашей компании
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
