Операционный менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер

Описание вакансии

MATE Production видеопродакшн полного цикла. Мы создаём видеоконтент для топовых брендов: Сбер, ВТБ, VK, Avito, Flowwow, Honor и других. Нас выбирают за надёжность, продуманность процессов и сильный визуал.

Сейчас мы ищем операционного менеджера человека, который поможет навести порядок во внутренних и внешних процессах компании, не упустит важные задачи, сроки и договорённости и будет держать под контролем их реализацию.

Что нужно будет делать:

• Поддерживать порядок в операционных процессах компании: помогать с регламентами, инструкциями, рабочими пространствами, доступами, сервисами и другими организационными вопросами.
• Вести и регулярно актуализировать клиентскую базу в CRM: фиксировать входящие запросы, тендеры и статусы, сегментировать базу и при необходимости собирать простую отчётность.
• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентской базой: готовить рассылки, формировать сообщения после встреч, следить за касаниями с клиентами и партнёрами, координировать поздравления, подарки и другие поводы для контакта.
• Координировать подготовку презентаций компании, коммерческих предложений и других внешних материалов.
• Собирать кейсы и материалы по проектам компании, передавать задачи в SMM и контролировать их выполнение.
• Помогать с подготовкой статей, выступлений, исследовательских материалов, а также с организацией внешних активностей: фестивалей, конкурсов, выступлений и других поводов для присутствия компании на рынке.
• Поддерживать команду в операционных вопросах, помогать не терять задачи, сроки и важные договорённости.

Что для нас важно:

• Опыт от 3х лет в продакшене, рекламе, событиях, агентском бизнесе или другой проектной среде, где много параллельных задач, подрядчиков и нестандартных вводных.
• Понимание того, как устроены рабочие процессы в продакшене или агентской среде: коммуникация, сроки, материалы, клиентские касания, внутренняя координация.
• Умение держать в голове много задач одновременно, доводить их до результата, работать по срокам и напоминать, даже если кто-то что-то забыл.
• Уверенное владение таблицами, CRM и рабочими сервисами, в которых нужно поддерживать порядок и актуальность.
• Базовое понимание маркетинга и коммуникаций.
• Интерес к ИИ и автоматизации процессов, желание искать, как улучшать и упрощать рабочую рутину.

Будет плюсом:

• Опыт оптимизации внутренних процессов, рабочих пространств, баз, инструкций или регламентов.
• Практический опыт использования ИИ-инструментов или автоматизации в работе.

Что мы предлагаем:

• Удаленный или гибридный формат работы.
• Небольшая команда без лишней бюрократии.
• Живые процессы, в которых можно реально влиять, предлагать и улучшать.
• Работа напрямую с фаундерами и возможность вырасти в ключевую роль в компании

Если ты тот самый человек, который любит рекламу и умеет собирать хаос в систему, держать под контролем задачи, сроки и договорённости и не боится таблиц, баз и координации - присылай резюме.

В сопроводительном письме, пожалуйста, коротко напишите:

• где вы работали в продакшене, агентстве или близкой среде;
• какой процесс вам удалось систематизировать или улучшить;
• какими ИИ-инструментами или автоматизациями вы уже пользуетесь в работе.