Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Мы монтажная компания Кристи , уже более 10 лет создаем современные и практичные решения в натяжных потолках и освещении.
Работаем в среднем и премиум сегменте, ценим сервис и качество.

Сейчас ищем человека, который станет для наших клиентов точкой опоры и заботы на всём пути сделки

Это работа для тех, кто умеет выстраивать контакт, любит помогать клиентам, умеет аккуратно доводить до результата . Вы будете вести клиента от первого обращения до завершения сделки и отзыва.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заявки (без холодного поиска)
• Консультировать клиентов по телефону
• Помогать клиенту выбрать решение
• Записывать на замер
• Сопровождать клиента до и после монтажа
• Возвращать потерянные сделки
• Работать в CRM (фиксировать всю коммуникацию)
• Взаимодействовать с командой (замерщики, монтаж)

В работе важно:

• Быстро реагировать на заявки
• Не терять клиентов
• Вести CRM аккуратно
• Держать клиента в поле до результата

Мы подойдем друг другу, если вы:

• Работали с клиентами в B2C (услуги)

• Умеете общаться по телефону спокойно и уверенно

• Любите помогать людям и доводить до результата

• Умеете работать в CRM

• Уже работали удалённо

• Будет плюсом опыт в нишах: потолки, кухни, мебель, окна, ремонт.

Условия работы у нас:

• ЗП 60 000 (фикс 30 000 + KPI)

• KPI прозрачный и достижимый, завязан на понятные показатели (конверсия, качество работы, ведение CRM)

• Стабильный поток заявок

• Нет холодных продаж!

• Удалённая работа. Но находится нужно в СПб или Лен.Области, для периодических встреч с руководителем

• График с 10:00 до 19:00

• Официальное оформление, белая зарплата

• Поддерживающий руководитель и команда

• Возможность роста вместе с компанией

Мы ищем не просто сотрудника, а человека, который умеет держать контакт с клиентом и создавать ощущение сервиса.

Если вам близок такой формат работы откликайтесь, будем рады познакомиться.