Оператор службы технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор службы технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Мониторинг и настройка параметров работы Информационной системы по распознаванию элементов дорожной и городской инфраструктуры;

• Ручная обработка большого количества изображений, сформированных системой (несколько тысяч штук в смену);

• Решение задач и исправление ошибок в работе системы и пользователей;

• Фиксация, анализ и решение инцидентов самостоятельно и во взаимодействии с другими линиями технической поддержки.

• ВНИМАНИЕ! Работа НЕ заключается в приёме звонков и обращений от клиентов. НЕ Call-центр!
  Требуется самостоятельно настраивать и мониторить Систему и решать проблемы в её работе.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование;

• Уверенный пользователь ПК;

• Опыт работы в сфере технической поддержки, а также по внедрению и сопровождению информационных систем будет плюсом;

• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, обучаемость и способность к самообучению.

Условия:

• Заработная плата - 35000 руб. в месяц;

• Работа в аккредитованной IT-компании;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы: 5/2, с возможностью сверхурочной работы в выходные и праздничные дни с оплатой переработок в соответствии с ТК РФ.