Оператор клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор клиентской поддержки

Описание вакансии

Забота наша религия!

ПОРТАЛ крупнейшая сеть роботизированных автомоек без щёток в России.

Мы автоматизируем рутину с 2018 года, чтобы люди тратили время не на очереди, а на жизнь.
57 мойек уже работают. И это только начало.

Сейчас мы ищем "специалиста в команду заботы о клиентах".
Если ты из HoReCa считай, что ты уже наполовину с нами.



Кого мы ищем:

Ты точно наш человек, если:
работал(а) в ресторане, кофейне, отеле или сервисе;
умеешь общаться с разными людьми спокойно, по-человечески;
не боишься сложных клиентов и нестандартных ситуаций;
любишь порядок, логику и когда всё по полочкам ;
хочешь стабильности, но без скуки и болота.



Что ты будешь делать:

Коротко помогать людям и улучшать сервис.

А если по делу:
общаться с клиентами и находить решения, а не отписки;
разбирать обращения, вопросы и жалобы;
фиксировать обратную связь и влиять на процессы;
делать так, чтобы клиент ушёл с ощущением: обо мне реально позабоитились .

Никаких холодных продаж.
Никакого читайте регламент .
Никаких согласований
Только живой сервис!



Почему тебе понравится у нас:

• Удалёнка. Работаешь там, где удобно. Главное результат.
• График 2/2 c 11:00 - до 11:00 по Мск. Жизнь есть и вне работы. Мы это уважаем.
• Стабильность. Оформление по ТК РФ, понятная зарплата, без серых схем.
• Рост. По задачам, деньгам и роли. Если хочешь дадим пространство.
• Обучение. Компенсируем 50% стоимости любого обучения. Потому что развитие это инвестиция.
• Команда. Без токсичности и микроменеджмента. С нормальной поддержкой на старте.
• Корпоративный движ. Спорт, квизы, игры. По желанию, без обязаловки.

Хочешь к нам?

Откликайся.
Мы строим сервис будущего и делаем это руками живых людей, а не скриптов.

ПОРТАЛ . Сервис, в который верят клиенты. И сотрудники.