Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
8 мая 2026
О компании
Aqua Delivery SaaS-платформа для управления бизнесом доставки воды и сопутствующих товаров. Наш продукт экосистема для предпринимателей: мобильное приложение и сайт для клиентов, курьерское приложение, CRM система, онлайн-кассы, 1С, система лояльности.
Компании по доставке воды работают в своих кабинетах ежедневно. Ваша задача сделать так, чтобы у них ничего не ломалось, а если ломается починить быстро и без эскалаций.
Роль кратко
Вы сильный специалист, который сам закрывает 95% задач. Разбираетесь в кабинетах партнёров, готовы освоить 1С, работаете в Яндекс Трекере и Битрикс24.
Чем предстоит заниматься
Работа с партнёрами
Обработка обращений партнёров по работе с кабинетами: настройки, ошибки, интеграции, выгрузки данных.
Консультирование по функционалу: как сделать то или иное действие в кабинете, почему что-то не работает.
Работа с 1С
Разобраться в наших интеграциях с 1С (обучим, но нужно желание).
Помогать партнёрам с типовыми проблемами на стыке 1С и нашей платформы.
Фиксировать найденные решения для базы знаний.
Инструменты
Ведение задач и тикетов в Яндекс Трекере .
Фиксация всех взаимодействий с партнёрами в Битрикс24 .
Участие в наполнении базы знаний для сложных и повторяющихся случаев.
Требования
Опыт работы в технической поддержке или в аналогичной роли от 2 лет.
Уверенное понимание, как работают кабинеты / админки / CRM / SaaS-продукты.
Готовность разобраться в 1С: опыта не нужно, но нужно желание и способность быстро учиться.
Опыт работы с Яндекс Трекером и Битрикс24 (или аналогичными системами тикетинга и CRM).
Внимание к деталям, самостоятельность, умение вести несколько задач одновременно.
Спокойствие и вежливость даже в стрессовых ситуациях (партнёры живые люди с горящими сроками).
Будет преимуществом
Понимание, как работают онлайн-кассы, платёжные шлюзы, API.
Опыт работы в логистике, доставке, ритейле или фудтехе.
Умение составлять инструкции и обучать коллег (не руководить, а делиться знаниями).
Условия
Полная удалённая работа .
График: 5/2, в рабочее время по Мск (синхронизация с командой).
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Оклад + премия по результатам.
Полное обучение продукту, кабинетам партнёров, 1С.
Наставничество на период погружения (2 4 недели).
Карьерный рост: возможность уйти в продукт, разработку или руководители проектов.
Как откликнуться
Пришлите резюме. В сопроводительном письме напишите 2 3 предложения:
Был ли у вас опыт работы с кабинетами / CRM / 1С / подобными системами?
Готовы ли разобраться в 1С?
Кандидатов с содержательным письмом рассматриваем в первую очередь.
