Ведущий аккаунт-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий аккаунт-менеджер

Описание вакансии

IQ Technology ведущая международная LegalTech-компания по защите интеллектуальной собственности. Более 10 лет на рынке, офисы в Европе и СНГ, более 200 брендов под защитой, включая De'Longhi, Tefal, Group SEB и других мировых производителей. Мы не просто юридическая фирма мы создаем технологические решения для борьбы с контрафактом и нелегальными продажами на маркетплейсах.

Компания отмечена ведущими отраслевыми рейтингами: IQ Technology вошла в Право-300 в федеральных категориях Интеллектуальная собственность: судебные споры и Интеллектуальная собственность: консультирование , а также представлена в рейтинге Коммерсант 2026 среди лучших юридических практик.

Мы ищем Key Account Manager (KAM), который будет работать с топовыми мировыми брендами и отвечать за стратегическое развитие ключевых клиентов.
Вам предстоит:
1. Развитие и удержание ключевых клиентов

• Управление портфелем из крупных международных брендов (производители электроники, косметики, детских товаров и др.).
• Регулярная коммуникация с первыми лицами и собственниками бизнеса онлайн и личные встречи.
• Поиск серых зон : выявление новых потребностей клиента и формирование коммерческих предложений на дополнительные услуги (up-sell / cross-sell).
• Контроль удовлетворенности клиентов и предотвращение оттока.

2. Проектный и юридический контроль

• Координация работы юристов по каждому клиенту: контроль сроков, качества и бюджета.
• Участие в договорной работе согласование контрактов, доп. соглашений, актов.
• Подготовка управленческой отчетности для клиента (дашборды с KPI, статусы проектов, планы).

3. Финансы и документооборот

• Контроль дебиторской задолженности и своевременного поступления платежей.
• Работа в 1С и CRM (фиксация всех взаимодействий, статусов, напоминаний).

4. Аналитика и стратегия

• Анализ эффективности услуг для каждого клиента.
• Подготовка предложений по расширению сотрудничества.
• Сбор обратной связи для улучшения услуг компании.

Что поможет вам успешно стартовать:
Обязательно:

• Опыт на позиции KAM / аккаунт-менеджера / B2B-проджекта от 3 лет (желательно с юридическим уклоном или в сфере сложных услуг).
• Понимание B2B-продаж и удержания крупных клиентов.
• Уверенное владение документами и сроками вы знаете, что опечатка в акте стоит нервов клиента.
• Продвинутый Excel / Google Таблицы (сводные, проверка данных) и опыт работы в CRM.
• Грамотная устная и письменная речь (деловая переписка на высоком уровне).
• Высшее образование (юридическое / экономическое / бизнес-образование приветствуется).

Будет плюсом:

• Опыт работы в юридической / консалтинговой компании или LegalTech.
• Базовое понимание интеллектуальной собственности (товарные знаки, маркетплейсы).
• Английский язык (чтение документов, переписка).

Личные качества, которые важны:

• Проактивность вы не ждете, когда клиент пожалуется, вы сами ищете точки роста.
• Системность вы не забываете дедлайны и не теряете документы.
• Ответственность за детали для вас почти правильно равно неправильно .
• Уверенность в переговорах умение мягко, но твердо отстаивать интересы компании и клиента.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: оклад + ежемесячные бонусы по KPI (регулярные выплаты, прозрачная система начисления).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (график 5/2, с 10:00 до 18:00, гибридный формат).
• Работа с глобальными брендами вы будете общаться с первыми лицами крупных компаний.
• Карьерный трек: Senior KAM Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами.
• Обучение: вводный курс по интеллектуальному праву и защите брендов.
• Молодой и дружный коллектив + поддержка международной команды.
• Корпоративные мероприятия
• Мы ищем не просто KAM, а партнера, с которым наши клиенты будут забывать о проблемах и сосредоточатся на развитии бизнеса и коллегу с которым будет приятно пить утренний кофе и обсуждать задачи мировых брендов!