Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Обязанности:

• Вести деловую переписку, проводить телефонные переговоры, встречи с
  потенциальными клиентами (физические лица, самозанятые, индивидуальные предприниматели и организации) с целью привлечения на партнерскую программу по поиску кандидатов на заключение контракта с министерством обороны РФ.

• Определять соответствие клиента базовым требованиям партнерской программы. Помогать с устранением замечаний, для возможности участвовать в партнерской программе.

• Передавать партнерам ссылки на их персональные рабочие группы в CRM Битрикс24.

• Обеспечивать подписание со стороны партнера договора оказания услуг для реализации партнерской программы.

• Оказывать консультационные и информационные услуги, проводить инструктажи и обучения потенциальных и действующих партнеров.

• Проводить мероприятия (телефонные переговоры, коммерческие предложения, встречи) с целью увеличения количества активных партнеров.

• Взаимодействие со смежными подразделениями.

• Осуществлять сбор и проверку полноты данных, необходимых для технического и юридического подключения клиента к партнерской программе.

• Осуществлять навигацию данных клиента в профильные подразделения для подключения и сопровождения партнера.

• Координация работы с партнерским, маркетинговым, юридическим, экономическим и другими подразделениями компании для реализации совместных проектов.

• Анализировать отток партнерской базы с целью установления причин и поиска возможностей возвращения партнеров.

• Сбор и обработка обратной связи от действующих партнеров об условиях сотрудничества.

• Анализировать на постоянной основе стоимостные и нестоимостные условия продуктов и услуг, предлагаемых конкурентами, с целью определения конкурентных преимуществ и формирования предложений по внесению изменений продуктов/ процессов/ технологий предоставления продуктов и услуг организацией.

• Подготовка отчетов для руководителя о ходе реализации партнерских проектов.

• Разработка и реализация программ/акций/пилотных проектов с целью обеспечить больший прирост качественной партнерской базы.

• Разработка планов по развитию устойчивых и долгосрочных отношений с партнерами.

• Принимать участие в формировании и реализации стратегии компании в области партнёрских отношений.

Требования:

• Высшее образование
• Трудолюбие, внимательность, сдержанность

Условия:

• Работа на дому
• График работы 5/2
• Трудоустройство по ТК.