Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
9 мая 2026
Мы ищем ответственного специалиста поддержки, который будет первым контактом для пользователей и поможет оперативно решать их вопросы.
Обязанности:
Прием и обработка входящих обращений (чат, тг)
Консультирование пользователей по продукту и услугам компании
Разбираться в ситуациях: уточнять детали и находить решение
Решать типовые кейсы по базе знаний
Регистрация и классификация обращений в системе
Передовать сложные обращения на вторую линию
Требования:
Грамотная письменная речь
Базовые технические знания ПК
Умение работать в режиме многозадачности без потери качества
Опыт работы на аналогичной должности будет плюсом
Ответственность и внимательность к деталям
Стрессоустойчивость и клиентоориентированность
Будет преимуществом:
Знание английского языка
Опыт работы с CRM/Help Desk системами
Знание основ digital-сервисов (подписки, аккаунты, биллинг)
Условия:
Обучение и поддержка на старте
Удаленный формат работы
Сменный график 2/2 с 10:00 до 22:00 по МСК
Возможность вырасти во вторую линию или смежные роли
Адекватная команда и отсутствие бюрократии
