Ассистент менеджера Wildberries (одежда) (удаленная работа)

Вакансия: Ассистент менеджера Wildberries (одежда)

Описание вакансии

Кто мы

Syrup, селлер женской и мужской одежды на Wildberries

На рынке более 3 лет

Ищем ассистента менеджера Wildberries, который будет закрывать операционные задачи по кабинету, карточкам, отзывам, документам и поставкам. Роль с ростом до полноценного менеджера WB.

Условия

Удаленный формат работы

График: 5/2, 8-часовой рабочий день, ориентир 9:00-18:00 по мск

Оформление: самозанятость

Испытательный срок: 1 месяц

Доход:

- на испытательном сроке фикс 30 000-50 000 на руки

- далее фикс + KPI 20 000 при выполнении задач и показателей

Подчинение: менеджеру Wildberries / РОПу

Обучение: ввод в процессы, чек-листы, дорожная карта по задачам

Чем предстоит заниматься

1. Операционная работа, отчеты

Ведение и заполнение ежедневных отчетов в Google Sheets / Excel

Сбор простой аналитики по шаблонам

2. Работа с отзывами и вопросами

Ежедневная отработка отзывов в кабинете WB

Ответы на вопросы покупателей в ЛК

Отдельный блок в KPI:

- работа с негативными отзывами по регламенту

- своевременное реагирование и проработка ситуаций

3. Работа с карточками и системами

Заведение и корректировка карточек на WB по ТЗ менеджера

Заведение и обновление данных в системе Честный знак

Заведение и обновление данных в системе Мой склад

Подготовка и печать:

- КИЗ

- этикеток

4. Документооборот (ЭДО)

Подготовка и подача документов по ЭДО:

- УПД на акты приемки

- УПД на уведомления о выкупе

Контроль корректности заполнения и сроков отправки

5. Контроль штрафов и габаритов

Ежедневное отслеживание:

- перемеров

- штрафов, в том числе за габариты упаковки

Оперативное реагирование и отработка по регламенту, фиксация в таблицах

6. Генерация контента с помощью ИИ

Создание контента с использованием нейросетей по шаблонам и ТЗ менеджера:

- фотоотзывы

- видеоконтент для карточек

- контент для главных фото и воронок в карточке

7. Работа с медиа

Перенос фотографий со съемок на Google Диск

Распределение по коллекциям, моделям, датам съемок

8. Аналитика и конкурентный анализ

Анализ карточек конкурентов по ТЗ

Выявление болей клиентов, слабых мест конкурентов

Формирование УТП и предложений по улучшению карточек совместно с менеджером

9. Логистика и поставки (ключевой функционал)

Формирование поставок на WB по шаблонам и ТЗ менеджера

Работа с остатками:

- контроль наличия по складам

- помощь в перераспределении остатков между складами

Фиксация статусов поставок и остатков в таблицах

Требования

Опыт работы ассистентом, оператором, помощником менеджера или в схожей роли будет плюсом

Базовое понимание работы маркетплейсов желательно

Уверенная работа с Google Таблицами / Excel

Грамотная письменная коммуникация (ответы на отзывы, вопросы, рабочие чаты)

Готовность работать с рутиной и повторяющимися операциями

Личные качества

Внимательность к деталям

Аккуратность в работе с цифрами и документами

Ответственность за выполнение задач в срок

Самостоятельность после постановки задачи, без постоянных напоминаний

Обучаемость, желание расти до уровня менеджера WB

Если вам интересна работа с маркетплейсами, вы любите порядок в таблицах, задачах и документах и хотите расти в сторону менеджера Wildberries, отправляйте отклик.