Менеджер сопровождения клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер сопровождения клиентов

Описание вакансии

Мы ищем системного специалиста, который сможет качественно и ответственно выполнять задачи клиентского сопровождения

Нам нужен человек, который любит порядок в процессах, умеет общаться с клиентами и хочет расти в сторону управления клиентским контуром проекта.

О проектах

Мы развиваем:

онлайн-школу по земельной сфере

юридический центр

Основной поток клиентов приходит через сайт, Telegram, вебинары и мессенджеры.

Что нужно делать

* Консультирование клиентов по продуктам компании (с дальнейшей передачей в отдел продаж)

* Сопровождение учеников после оплаты

* Ответы на сообщения в Telegram и чатах

* Помощь клиентам по организационным вопросам

* Сбор документов для налогового вычета

* Расчёт возвратов при необходимости

* Выполнение операционных задач по проекту

Наши ожидания

* Опыт работы в продажах, службе заботы, сопровождении клиентов или CRM-администрировании от 6 месяцев

* Системность и внимательность

* Грамотная письменная речь

* Умение быстро ориентироваться в задачах

* Ответственность и инициативность

* Владение Google Sheets / Excel

Формат сотрудничества

* Удалённый формат

* Гибкий график

* Постоянная загрузка и долгосрочное сотрудничество

* Оплата: 40 000 до вычета налогов

* Возможность вырасти в ключевого операционного специалиста проекта

Мы ищем не просто исполнителя, а человека, который сможет стать важной частью команды и постепенно расширять зону ответственности с соответствующим карьерным ростом