Обзвон физических и юридических лиц, являющихся должниками Ростелекома (дебиторская задолженность за оказанные телекоммуникационные услуги и выполненные работы)
Эффективное мотивирование клиентов на своевременную оплату услуг согласно установленному скрипту общения
Продуктивная работа с возражениями должника, предоставление убедительных аргументов и предложений для урегулирования ситуации
Регулярная регистрация поступивших обращений и создание заявок на обработку в службу второй линии поддержки
Ввод актуальной информации о статусе задолженности в специализированную информационную систему компании
Что мы от Вас ждем:
Опыт работы с MS Office (Word, Excel, Outlook)
Опыт работы оператором колл-центра или с дебиторской задолженностью будет преимуществом
Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, навыки грамотного общения и убеждения
Владение ПК и оргтехникой, навыки работы в 1С или аналогичных системах
Мы предлагаем:
Работа в лидирующей, динамичной компании на рынке телекоммуникационных услуг (штат сотрудников более 150 000 человек)
Гибридный или удаленный формат работы
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Стабильная заработная плата: оклад + премии
Сильная система наставничества и обучения, которая поможет быстро освоиться в работе и раскрыть весь свой потенциал;
Личностное развитие и карьерный рост: корпоративная электронная библиотека, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов;
Вас ждут материальные выплаты, приятные подарки и корпоративные скидки, которые делают рабочие будни еще более приятными и выгодными. Мы ценим каждого члена команды и создаем условия, чтобы Вы могли развиваться, получать поддержку и чувствовать себя уверенно на пути к успеху вместе с нами
