Tech Support/Специалист по технической поддержке и автоматизации (удаленная работа)

Вакансия: Tech Support/Специалист по технической поддержке и автоматизации

Описание вакансии

LIDERA мультивертикальное медиабаинговое агентство с устойчивой инфраструктурой, неограниченными инвестициями, практической экспертизой и объёмами трафика из различных источников.
Мы стабильно растём и масштабируемся!
Сейчас мы ищем технического специалиста, который усилит нашу команду. Это роль не "оператора поддержки", а технического инженера, который заберёт на себя всю инфраструктуру и автоматизирует рутину.

Собственная экосистема LIDERA. У нас собственная команда разработки и высокотехнологичная ERP система, благодаря которой мы сокращаем время запуска кампаний на 40%, а также собственный фарм-отдел и приватные платежи + креативный отдел, работающий на полную мощность. Половина решений в спай сервисах и ПП придумано нами, но нас это не смущает, мы же первыми снимаем сливки ;)

У нас есть все, для того, чтобы каждый сотрудник мог реализовать свой талант, а у тебя есть шанс стать частью нашей Dream Team :)

Чем предстоит заниматься

• Работа с инцидентами: разбираться в причинах потери лидов, неработающих ссылок и проблем с постбеками в Keitaro.

• Покупать домены, настраивать DNS в Cloudflare.

• Мониторить алерты (Grafana), проверять доступность серверов.

• Поднимать и настраивать дроплеты в Digital Ocean, следить за своевременным продлением и удалением неиспользуемых ресурсов.

• Написание и доработка скриптов/ботов для устранения повторяющихся ручных задач.

• Дорабатывать внутренние инструменты по запросам команды.

• Вести базу знаний: документировать нестандартные технические кейсы и регламенты интеграций.

• Проводить ревизию доступов в Keitaro, Cloudflare и на серверах.

Что для нас важно:

• Знание Keitaro на уровне администратора

• Уверенная работа с Linux: базовые команды (ssh, grep, htop), чтение и анализ логов Nginx, понимание статусов 499/502/504, базовый траблшутинг ClickHouse и MySQL.

• Опыт настройки DNS-записей (A, CNAME, TXT) в Cloudflare, привязки и смены доменов.

• Опыт работы с Digital Ocean: создание и настройка дроплетов по готовым скриптам.

• Понимание принципов DDoS-защиты; желательно опыт работы с Cloudflare API для массовых операций.

• Умение написать рабочий скрипт (Python, Bash или JS) для автоматизации задачи

• REST API: cURL / Postman, JSON, понимание OAuth и вебхуковзнание

• Умение объяснить техническую проблему байеру человеческим языком.

• Технический английский чтение документации и переписка с саппортом.

Что мы предлагаем:

• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)
  основной график нашей компании : пн-пт с 11:00-19:00.
• Возможность работать в удаленном режиме или в формате офиса со своей техникой в просторном лофте в центре Санкт-Петербурга.
• Быстрое принятие решений и свобода действий.
• Коллектив, понимающий тенденции рынка.
• В офисе в Санкт-Петербурге тебя ждут PlayStation, кокпит для симрейсинга, настольный футбол, кальяны и атмосфера, где приятно творить и отдыхать после работы.
  
  Корпоративная жизнь:
  Мы любим отдыхать не меньше, чем работать. Крупные ивенты, вечеринки и выезды - это часть жизни LIDERA, где рождаются лучшие идеи и дружба на годы.