Администратор CRM (удаленная работа)

Вакансия: Администратор CRM

Описание вакансии

Привет! Мы команда образовательной платформы Нетология . Обучаем современным востребованным профессиям по 12 направлениям. За 15 лет работы мы выпустили 130+ тыс. специалистов.

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование AмоCRM: полная настройка и поддержка системы AмоCRM/создание воронок продаж под разные продукты/этапов воронок/правил перехода между ними;

• Интеграции с внешними сервисами: подключение и настройка интеграций с SIP телефонией и виртуальные АТС/настройка сервисов обзвона "скорозвон" и аналоги/интеграция с SIP сервисами - например, SIPUNI;

• Автоматизация процессов: настройка вебхуков для триггеров и действий между системами/создание автоматических сценариев (роботов) в AмоCRM/задачи по смене ответственных, отправке писем и SMS/автоматизация рутинных операций для повышения эффективности отдела продаж/поддержка и развитие интеграции с BPM-платформой "СенСей"/реализация бизнес логики/мониторинг и устранение сбоев;

• Отчётность и аналитика: (создание и настройка дашбордов и отчётов по ключевым метрикам отдела продаж/выгрузка данных для глубокого анализа (BI системы)/анализ эффективности воронок и автоматизаций, предложение улучшений);

Наши ожидания:

• Опыт администрирования AмоCRM от 1 2 лет;

• Понимание работы телефонии (SIP, виртуальные АТС) и сервисов обзвона;

• Опыт настройки интеграции через API, вебхуки, нативные коннекторы;

• Базовые навыки SQL;

• Понимание логики бизнес процессов отдела продаж и маркетинга;

• Понимание работы СенСей или аналогичным ПО;

• Ответственность за бизнес результат;
• Структурность;
• Многозадачность;
• Лаконичность и четкость формулирования проблемы и ее решение.

Мы предлагаем:

• Оформление в штат, все по ТК РФ, полностью белая зарплата;
• ДМС со стоматологией (после прохождения ИС);
• Бесплатное обучение на курсах Нетологии;
• Возможность работать полностью удаленно;
• Корпоративные иностранные языки;
• Нетология аккредитованная IT компания;
• Работа в социально-значимой сфере;
• Профессиональная и дружелюбная команда мы за открытый диалог и чувство юмора;
• Внутренние митапы и различные мероприятия (клубы по интересам сотрудников, конкурсы).

Дополнительные преимущества:

• Повышенные баллы СберСпасибо, бесплатный СберПрайм+ и повышенный % по вкладу;
• Доступ к Сберклубу с скидками на 17 категорий: от путешествий до бытовых услуг;
• Скидка на ключевую ставку по ипотеке. Все льготы доступны при использовании зарплатной карты Сбера.