Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

20 мая 2026

Уровень зарплаты:
от 90 000 до 90 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Мы прямой провайдер услуг для Telegram, работающий с 2021 года. У нас собственная база из тысяч аккаунтов, что позволяет нам предоставлять качественный сервис для продвижения (премиум-подписки, бусты, звезды и т.д.). Наши клиенты крупные реселлеры из СНГ и международные оптовики из Индии, Китая, Кореи и других стран.

У нас небольшая и сплоченная команда из 12 человек. Сейчас мы ищем саппорт-агента в ночную смену , который станет голосом компании для наших VIP-клиентов.

Почему у нас классно работать?

  1. Отсутствие бюрократии: Мы маленькая компания, решения принимаются быстро, и голос каждого сотрудника действительно слышен.

  2. Прозрачная зарплата и бонусы: Оклад + понятные KPI-премии. Также мы компенсируем до 8 000 в месяц на спорт или психотерапию.

  3. Команда и атмосфера: У нас неформальное общение без галстуков , человечное отношение и реальная взаимовыручка мы всегда поможем и подменим.

  4. Обучение и рост: За неделю стажировки мы научим вас всем hard-skills. В перспективе возможен рост в смежные роли внутри проекта.

  5. Удаленный формат: Работайте из любой точки мира, где вам удобно.

Условия:

  • Удалённая работа.

  • График: 2/2, ночные смены с 21:00 до 09:00 по МСК (GTM+3).

  • Оплата: 90.000р (оклад + простой KPI) в USDT по курсу ЦБ

  • Стабильность: Выплаты без задержек в прибыльной, растущей компании.

Обязанности:

  • Оперативно закрывать обращения клиентов в Telegram, веб-чате и на торговых площадках (GGSEL, Digiseller).

  • Модерировать очередь заказов и проверять результаты технических действий.

  • Эскалировать сложные вопросы в техподдержку и контролировать получение ответа для клиента.

  • Вести отчетность по выручке и передавать смену коллегам.

  • В перспективе (через 2 3 месяца) делать мягкие допродажи текущим клиентам.

Преимуществом будет:

  • Опыт работы на аналогичной должности

  • Английский язык от уровня A2 (нужно понимать суть и отвечать иностранным клиентам через переводчик).

  • Грамотный и живой русский язык без канцеляризмов.

  • Понимание продукта Telegram (каналы, боты, бусты) и базовые знания о криптовалютах (USDT).

  • Внимательность к деталям и умение признать, если чего-то не знаете (вместо того чтобы выдумывать ответ).

Если ты ответственный, умеешь работать на результат и хочешь развиваться в сфере Telegram-маркетинга пиши! Будем рады знакомству.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист клиентской поддержки
Компания: Контур
Зарплата: от 41 000 до 57 000 руб.
Специалист клиентской поддержки
Компания: Mego.Travel
Зарплата: от 25 500 до 40 000 руб.
Специалист клиентской поддержки (звонки)
Компания: LLC Omniverse
Зарплата: от 45 000 до 45 000 руб.