Операционный менеджер (автоматизация и процессы) (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер (автоматизация и процессы)

Описание вакансии

Мы опытная команда , которая помогает клиентам выгодно инвестировать в недвижимость. Работаем только с крупными застройщиками (ФСК, ЛСР, Эталон, MR Group и др.) и ценим честность, результат и самостоятельность в сотрудниках. Всё прозрачно с клиентами, в команде и в зарплате!

Коротко о роли

Это роль для тех, кто любит порядок, цифры и автоматизацию и умеет превращать хаос в систему.

Что нужно будет делать

1. Автоматизация и CRM

• Внедрять и настраивать CRM (amoCRM / Битрикс24)
• Подключать сервисы: телефония, мессенджеры, интеграции
• Писать понятные ТЗ разработчикам
• Контролировать внедрение и доработки

2. Контроль и аналитика

• Следить, чтобы CRM, сайты и сервисы работали без сбоев
• Делать дашборды (KPI, продажи, конверсия)
• Контролировать корпоративную почту (распределение, эскалации)

3. Процессы

• Описывать и внедрять бизнес-процессы
• Создавать регламенты и поддерживать их в актуальном состоянии
• Помогать в создании базы знаний

4. Финансы

• Вести бюджет сервисов (план/факт)
• Контролировать оплаты
• Собирать регулярную отчетность
• Рассчитывать ЗП сотрудников

5. Коммуникация

• Организовывать онлайн-встречи и эфиры
• Модерировать чаты и внутренние коммуникации
• Взаимодействовать с подрядчиками и техподдержкой

6. Развитие

• Обучать сотрудников работе с CRM и сервисами
• Предлагать улучшения процессов
• Участвовать в масштабировании компании

Кого мы ищем

Вы точно подойдёте, если:

• Работали с amoCRM или Битрикс24
• Уже автоматизировали процессы (не просто пользовались CRM )
• Умеете писать ТЗ и работать с разработчиками
• Любите порядок, цифры и системность
• Быстро разбираетесь в новых сервисах

Будет плюсом

• Опыт в недвижимости или продажах
• Работа с BI / дашбордами
• Опыт координации команды

Условия

• 120 000 на испытательный срок
• Далее: оклад + KPI
• Прямое влияние на процессы и результат компании