Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
21 мая 2026
О компании
Homiko российский бренд техники для дома и кухни, созданный инженерами и дизайнерами в 2021 году. Мы объединяем собственные разработки и производство в РФ и Китае, создавая продукты премиального качества, доступные каждому. В связи с ростом заказов и активности покупателей мы ищем человека, который станет голосом нашего бренда на крупнейших маркетплейсах.
Что вы получите / Почему это интересно
Прямое влияние на репутацию бренда: ваши ответы формируют доверие покупателей к технике Homiko.
Профессиональный рост: вы будете работать с полной линейкой продуктов и научитесь тонкостям работы на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете.
Поддержка и развитие: мы передаем обратную связь от клиентов напрямую инженерам, поэтому вы будете реально участвовать в улучшении продукта.
Прозрачная мотивация: ваш доход напрямую зависит от качества работы и рейтинга карточек.
Что предстоит делать
Оперативно и грамотно отвечать на вопросы и отзывы покупателей.
Работать с рекламациями, эффективно решать вопросы по возвратам и браку.
Контролировать и поддерживать высокий рейтинг карточек товаров.
Взаимодействовать со складом и логистикой для оперативного решения проблем по заказам.
Собирать и систематизировать обратную связь для инженеров Homiko, помогая делать нашу технику лучше.
Кого мы ищем / Что важно
Опытного пользователя: вы ориентируетесь в личных кабинетах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.
Мастера слова: у вас отличный письменный русский язык, вы пишете грамотно и вежливо.
Эмпатичного профессионала: вы искренне хотите помочь клиенту и умеете сохранять спокойствие даже в диалоге с токсичными пользователями.
Структурного сотрудника: вы дружите с таблицами, умеете фиксировать частые проблемы и быстро обрабатывать входящий поток задач.
Нам точно не подойдёт кандидат, если
допускает грамматические и пунктуационные ошибки;
не имеет опыта работы в личных кабинетах маркетплейсов;
склонен к конфликтам или быстро выгорает от негативной обратной связи;
ищет подработку или совмещение (нам нужен сотрудник на полную занятость);
находится в часовом поясе, который отличается от московского более чем на 2 часа.
Условия работы
Доход: от 35 000 до 50 000 рублей на руки (после испытательного срока).
Испытательный срок: 3 месяца (оплата 35 000 рублей).
Тип занятости: полная занятость.
График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 или 09:00 до 21:00
Формат работы: удаленно.
Бонусы и привилегии
Продуманная система бонусов за результат (KPI за рейтинг карточек и скорость ответов).
Ключевые навыки
Wildberries; Ozon; Яндекс Маркет; Клиентский сервис; Работа с рекламациями; Грамотная речь; Аналитика в таблицах.
