Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Поиск работы ответственная задача, поиск любимой работы задача со звездочкой. Каждый хочет найти место, где сможет расти и полностью реализовать свой потенциал.

Оператор call-центра входит в топ-10 самых востребованных профессий, при этом она не требует специальных знаний и образования.

ООО ПКО ВИЛДОН - прогрессивная и амбициозная профессиональная коллекторская организация. Главное для нас - развитие, люди, потенциал, а также соблюдение законодательства и этических норм.

И мы предлагаем тебе стать частью нашей команды!

Обязанности:

• Отвечать на звонки или сообщения в чате по вопросам возникновения/погашения задолженности.
• Информировать клиентов о последствиях ненадлежащего исполнения условий договора на входящих и исходящих звонках.
• Повышать финансовую грамотность клиентов путём разъяснения последствий.
• Сохранять спокойствие и быть терпеливым, чтобы вывести разговор в нейтральное русло и предложить эффективное решение.
• Сбор и фиксация полученной информации в CRM-системе.

Требования:

• ПК/ноутбук на базе Windows 10 и выше, гарнитура с микрофоном.
• Тихое место cо стабильным проводным интернетом или WI-FI.
• Опыт работы в call-центре от 6 месяцев.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Умение вести деловую беседу. Грамотная устная и письменная речь.
• Нацеленность на результат. Обучаемость.
• Умение быстро находить решение и переключаться между задачами, смекалка.

Условия:

• Доход без ограничений: почасовая ставка 300 руб. на руки за 1 час работы.
• Удаленный формат работы с первого дня.
• Ежемесячная премия (% от взыскания).
• Бонус 10 000 рублей за рекомендацию друга на работу.
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ со всеми социальными гарантиями с 1го дня работы.

• Вводное обучение.
• Удобный график работы 5/2.