Вакансия: Специалист технической поддержки (2 линия, B2B клиенты)
Описание вакансии
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель - избавить от неэффективного маркетинга все компании мира. Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :) Чем предстоит заниматься:
Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
Поиск и анализ ошибок;
Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и письменно;
Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
Опыт работы с клиентами;
Любишь помогать и общение;
Желание расти, развиваться в крупной IT компании;
Стремление повышать уровень своих хард и софт скилов;
Умение объяснить просто, сложную информацию.
Плюсом будет, если ты:
Схожий опыт работы;
Образование/курсы/самообучение IT направленности;
Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
Базовые знания маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
Оплачиваемое обучение от компании;
Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
Программа ДМС;
4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).
