Head of CRM (удаленная работа)

Вакансия: Head of CRM

Описание вакансии

Мы ищем Head of CRM в наш партнёрский продукт африканский iGaming-проект, который уже завоевал хорошую репутацию на рынке ЮАР и продолжает активно расти.

Чем предстоит заниматься

• Создавать и реализовывать CRM-стратегию;

• Выстраивать lifecycle-коммуникации с игроками: onboarding, activation, retention, churn prevention;

• Разрабатывать и оптимизировать сегментацию;

• Управлять и улучшать бонусную стратегию;

• Запускать и вести автоматизированные CRM-потоки (email, push, SMS, in-app).

• Собирать и масштабировать CRM-команду и процессы.

Каким мы видим тебя?

• 3 5+ лет в CRM / Retention в iGaming или betting в качестве руководителя;

• Понимание player lifecycle, бонусной экономики и ROI, responsible gambling и регуляторики gambling-рынков;

• Опыт работы с CRM-платформами (Solitics, Optimove, Customer.io или аналоги), SoftSwiss, аналитикой (Google Analytics, MetaBase), SQL (базовый/средний уровень), каналами email/push/SMS, A/B-тестами и автоматизацией кампаний;

• Хорошо говоришь на английском (уровень не ниже B2)/

Будет плюсом

• Опыт на рынке ЮАР или в похожих регулируемых юрисдикциях.

Что предлагаем

• Формат работы: удалённо;

• Работа в часовом поясе ЮАР;

• Испытательный срок: 3 месяца;

• Возможность выстроить CRM-функцию и команду в продукте с сильной позицией на рынке ЮАР.

Этапы собеседования

1. Первичный созвон с HR;

2. Интервью с нанимающим менеджером;

3. Второе интервью с нанимающим менеджером по необходимости.

4. Оффер.