Руководитель управления инфраструктуры (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель управления инфраструктуры

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Операционное управление ИТ-инфраструктурой:

• Контроль исполнения заявок, обращений и нарядов в системе учета (например, Itilium);
• Обеспечение выполнения SLA, управление инцидентами и временем восстановления;
• Организация взаимодействия между подразделениями и подрядчиками, управление эскалациями;

Инфраструктурный аудит и развитие:

• Анализ и контроль производительности сетевой и серверной инфраструктуры;
• Подготовка предложений по улучшению доступности и устойчивости систем;
• Разработка и реализация плана развития Управления инфраструктуры;

• Согласование спецификаций оборудования и ПО, контроль выполнения услуг.

• Анализ новых технологий и обоснование закупок средств контроля и тестирования

Мы предлагаем:

• Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии;
• Плавный вход в должность, индивидуальное наставничество бизнес-тренера;
• Участие в корпоративных мероприятиях (спортивные мероприятия, тимбилдинги, выставки и проч.);
• Подарки для сотрудников и их детей на праздники;
• Программу ДМС со стоматологией с 1 дня;
• Оплачиваемую мобильную связь;
• График работы: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00.

Наши пожелания к кандидатам:

• Глубокие знания в области ИТ-инфраструктуры (серверы, СХД, сети, мониторинг, виртуализация);
• Знание процессов управления ИТ-услугами (ITSM/ITIL);
• Опыт работы с системами учета заявок (например, Itilium, ServiceNow, Jira);
• Навыки анализа инцидентов, проблем и оценки устойчивости сервисов;
• Понимание принципов бюджетирования, планирования и оптимизации затрат;
• Умение разрабатывать и внедрять ИТ-стандарты, регламенты и процессы;
• Коммуникационные навыки для координации подрядчиков и смежных отделов;
• Умение работать с отчетностью, метриками, формировать предложения на основе данных;

• Опыт управления SLA, инцидентами, изменениями, взаимодействия с подрядчиками;
• Опыт бюджетирования и контроля исполнения бюджета;
• Понимание архитектуры корпоративной ИТ-инфраструктуры.
• Приветствуется наличие сертификаций: ITIL, Cisco, VMware, Microsoft, Linux/Unix.