Менеджер ЦИАН (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер ЦИАН

Описание вакансии

Ищу помощника для ведения ЦИАН и обработки входящих заявок в сфере недвижимости

Я работаю риэлтором в сфере недвижимости более 10 лет и ищу помощника, который будет помогать с размещением объявлений на ЦИАН и первичной обработкой входящих заявок.

Нужен человек, который уже понимает специфику площадки ЦИАН , умеет аккуратно работать с объявлениями и при этом может быстро и адекватно коммуницировать с клиентами.

Это не полноценная роль брокера и не продажи в лоб .
Задача помогать системе работать: корректно размещать объекты, следить за объявлениями, быстро реагировать на входящие обращения и передавать тёплых клиентов дальше в работу.

Что нужно будет делать

1. Работа с ЦИАН

Размещать объявления о продаже недвижимости на ЦИАН
Корректно заполнять карточки объектов
Работать с описаниями, фотографиями, характеристиками и параметрами объекта
Следить, чтобы объявления соответствовали правилам площадки
Проверять, чтобы аккаунт не попадал под блокировки и ограничения
Обновлять и редактировать объявления при необходимости
Контролировать актуальность информации по объектам
Отслеживать статусы объявлений
При необходимости вносить правки по объектам, цене, описанию, фото, условиям
Понимать, как оформлять объявления так, чтобы они выглядели аккуратно, вызывали доверие и не нарушали правила ЦИАН

2. Обработка входящих заявок

Быстро реагировать на входящие обращения с ЦИАН и других каналов
Звонить / писать клиентам после заявки
Уточнять базовую информацию по скрипту: жк, стоимость, метраж и количество комнат
Передавать тёплые заявки брокеру в работу
Вежливо возвращаться к клиентам, которые не ответили сразу
Вести простую отчётность по заявкам и статусам и заносить информацию в СРМ

Кого я ищу

Нужен человек, который:

уже работал с ЦИАН и понимает особенности площадки
знает, как правильно размещать объявления, чтобы их не блокировали
внимателен к деталям
умеет быстро реагировать на заявки
грамотно и спокойно общается с клиентами
не боится звонков
умеет работать по скрипту
не теряется, если клиент не отвечает с первого раза
может аккуратно фиксировать информацию
соблюдает дедлайны и договорённости
не ждёт постоянного контроля
умеет работать самостоятельно и системно

Будет плюсом, если у вас уже был опыт в недвижимости:
ЦИАН, Авито Недвижимость, Домклик, Яндекс Недвижимость, агентство недвижимости, работа с брокерами, операторы входящих заявок, колл-центр, CRM.

Важно

Здесь важна не креативность ради креативности , а аккуратность, скорость и системность.

По ЦИАН нужно делать всё корректно: от заполнения карточки до проверки статуса объявления. Ошибки могут приводить к блокировкам, отклонениям объявлений и потере заявок.

По заявкам важно быстро выходить на связь с клиентом. Если человек оставил заявку, ему нужно оперативно написать или позвонить, уточнить запрос и передать дальше в работу.

Нужен человек, который понимает: в недвижимости скорость реакции напрямую влияет на результат.

Формат работы

удалённо
частичная занятость
работа напрямую с Максимом
понятные задачи и инструкции
скрипты для общения с клиентами
небольшой, но важный объём работы
отчётность по размещениям и заявкам

Объём по заявкам пока небольшой, но важно обрабатывать их быстро и качественно.
По объявлениям работа регулярная, с вниманием к деталям и правилам площадки.

Условия

фиксированная оплата за ведение кабинета ЦИАН
дополнительная оплата за обработку заявок
возможны бонусы за качественно переданных клиентов / записи на встречу
удалённая работа
возможность долгосрочного сотрудничества

Формат оплаты обсуждается по итогам собеседования и зависит от опыта: можно зафиксировать оплату за объявление + доплату за обработку заявок / запись клиента на консультацию.

Чтобы откликнуться ответьте на вопросы

1. Был ли у вас опыт работы с ЦИАН?
   Если да, опишите, что именно делали.
2. Работали ли вы с объявлениями о недвижимости?
   Продажа, аренда, новостройки, вторичка, коммерческая недвижимость.
3. Знаете ли вы правила ЦИАН и причины, по которым объявления могут отклонять или блокировать?
4. Есть ли у вас опыт обработки входящих заявок?
5. Готовы ли вы звонить клиентам, а не только писать?
6. В каких системах вы работали?
   ЦИАН, Авито, Домклик, Яндекс Недвижимость, CRM, таблицы.
7. Сколько времени в день / неделю готовы уделять проекту?
8. Как быстро обычно можете реагировать на входящую заявку в рабочее время?

Эта вакансия подойдёт тем, кто ищет работу:

менеджер ЦИАН; специалист по ЦИАН; менеджер по недвижимости; ассистент риэлтора; помощник брокера; оператор входящих заявок; менеджер по обработке заявок; контент-менеджер по недвижимости; специалист по размещению объявлений; менеджер Авито Недвижимость; специалист Домклик; менеджер по лидам; удалённый помощник риэлтора; координатор заявок; администратор аккаунта ЦИАН.