Оператор контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контактного центра

Описание вакансии

Мы - "Команда мечты" - крупный стоматологический сервис, объединяющий 16 клиник в разных городах России.
Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем.

Наши ценности - лидерство, забота, развитие, личный пример.

Сейчас мы ищем Оператора контактного центра , который станет основным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.

Вашими обязанностями будут:

• Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящие услуги и акции, объяснять условия записи и отвечать на вопросы. Ваша задача - сделать процесс простым и понятным.
• Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).
• Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.

Наши условия:

• Предусмотрен гибкий удаленный график работы: 5/2 и 6/1 с с 9:45 до 15:00, с 14:45 до 20:00 или полные смены (на выбор), плавающие выходные
• Собеседование проходит очно , рассматриваем кандидатов из города Санкт-Петербург и Ленинградская область
• Совокупный доход от 45.000 до 70000 руб (фиксированный оклад +%)
• У нас есть система приятных бонусов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии, изучение английского языка

Что ждём от вас:

• Опыт работы от 3 месяцев в контакт центре (предпочтительно в медицинской сфере ). Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать!
• Умение работать с CRM системами ( Bitrix)
• Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.
• Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально.

До встречи на собеседовании!