Бизнес-ассистент в отдел продаж / Ассистент аккаунт-менеджера (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес-ассистент в отдел продаж / Ассистент аккаунт-менеджера

Описание вакансии

Ассоциация представителей электронной торговли (АПЭТ) ищет бизнес-ассистента в отдел продаж и сопровождения клиентов.
Это должность для человека, который умеет держать задачи под контролем документы, сроки и договорённости.
Нам нужен не просто помощник на подхвате , а человек, который станет опорой для аккаунт-менеджеров: будет вести процессы, собирать информацию, контролировать CRM, помогать в коммуникации с клиентами и аккуратно доводить операционные задачи до результата.

АПЭТ помогает предпринимателям и селлерам, которые работают на маркетплейсах, защищать свои интересы, разбираться с операционными проблемами, выстраивать взаимодействие с площадками, государственными органами и партнёрами.

Основные задачи:

Есть две ветви развития:
Первая - помогать отделу продаж вести клиентов аккуратно и без хаоса.
Вторая - с упором на smm продвижение в соц.сетях.

1. Поддерживать операционную работу с клиентами
Вы будете помогать аккаунт-менеджерам в ежедневной работе с клиентами: фиксировать договорённости, передавать информацию, напоминать о задачах, уточнять детали, собирать данные и помогать доводить процессы до результата.
Важно, чтобы после звонка, переписки или встречи ничего не оставалось в воздухе .
2. Общаться с клиентами
Коммуникация будет через звонки, мессенджеры и видеовстречи.
Нужно будет:
уточнять информацию у клиентов;
напоминать о документах, встречах и задачах;
помогать клиенту понять следующий шаг;
передавать информацию аккаунт-менеджеру;
вести деловое, спокойное и понятное общение.
Это не холодные продажи в классическом смысле. Это больше про сопровождение, аккуратность и нормальную человеческую коммуникацию.
3. Вести сделки в CRM
Мы работаем с CRM Мегаплан.
Задачи:
проверять корректность карточек клиентов;
актуализировать данные;
обновлять статусы сделок;
контролировать этапы;
следить, чтобы задачи не зависали;
фиксировать итоги звонков, встреч и переписок;
напоминать команде о следующих действиях.

4. Работать с таблицами
Нужно уверенно работать с Excel / Google Sheets.
Не требуется быть финансовым аналитиком, но важно уметь:
вести таблицы;сортировать данные; проверять информацию;
собирать данные из разных источников; приводить таблицы в понятный вид;
5. Работать с документами
Будут стандартные документы по клиентам и партнёрам:
счета; договоры;акты;приложения;заявки

6. Помогать с задачами через GPT-чат
Нам важно, чтобы сотрудник умел пользоваться GPT-чатом как рабочим инструментом.
Что может понадобиться:
Важно: GPT не должен думать вместо человека. Но он может сильно ускорять рутину, если уметь правильно поставить задачу и проверить результат.
7. Базово помогать с SMM-задачами (тг, Макс, инстаграм)
Умение собрать информацию для поста; написание постов.
Преимуществом будет являться умение монтировать reels/видеоролики.

Обязательные требования:
Опыт работы ассистентом, администратором, аккаунт-менеджером или в клиентском сопровождении от 1 года.
Умение работать с CRM.
Уверенная работа с Excel / Google Sheets.
Грамотная письменная речь.
Умение общаться с клиентами в деловом, спокойном стиле.
Внимательность к документам и деталям.

Удалённая работа.
Полная занятость.
Оклад + бонус за стабильную и качественную работу.

Возможность вырасти в аккаунт-менеджера.
Постепенное погружение в e-commerce, маркетплейсы и клиентское сопровождение.
Кому эта работа подойдёт
Эта вакансия подойдёт человеку, который любит порядок, умеет держать процессы в руках и не теряет задачи.

Как откликнуться
Напишите коротко:
какой у вас был опыт ассистентом, администратором или в клиентском сопровождении;

Будет плюсом, если сразу напишете, почему вам интересна именно данная вакансия