Специалист технической поддержки для маркетплейсов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки для маркетплейсов

Описание вакансии

Погрузитесь в динамичный мир маркетплейсов и станьте ключевым звеном в технической поддержке!

Обязанности

• Оказание технической поддержки покупателей по продукции через VK.
• Обработка сообщений и консультация покупателей в личных кабинетах Wildberries и Ozon.
• Ответы на вопросы покупателей в личных кабинетах Wildberries и Ozon.
• Работа с возвратами от покупателей на маркетплейсах.
• Подготовка и сдача отчетности.
• Выполнение дополнительных проектных задач, направленных на повышение прибыли и оптимизацию бизнес-процессов отдела.

Требования

• Знание технических характеристик автотоваров (автомагнитолы, динамики и др.) будет преимуществом.
• Опыт работы в сфере технической поддержки клиентов приветствуются
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
• Уверенное владение интернет-ресурсами и ПК.
• Стабильный доступ в интернет.
• Продвинутые навыки работы в Excel и Google Таблицах.
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать по регламентам и в режиме многозадачности.

Условия

• Стабильный доход: 40 000 + премия 10 000 .
• График: 2/2, с 09:00 до 21:00 по МСК.
• Оперативная связь и поддержка команды.
• Работа в стабильной и дружественной компании.
• Обучение и сопровождение на всех этапах.