30 мая 2026
Гранат Маркет прямой импортёр премиальных фруктов из Таиланда, Вьетнама и Доминиканы. Мы доставляем спелый манго, рамбутан, питахайю и другие свежие фрукты по всей России через систему совместных закупок. Сейчас мы активно растем и ищем менеджера по работе с клиентами, который возьмет на себя общение с покупателями в мессенджерах, обработку заказов с сайта и ведение сделок в AMO CRM.
Вам предстоит стать связующим звеном между клиентом, складом и курьерской доставкой тем, кто превращает обращение в довольного постоянного покупателя.
Прием, обработка и сопровождение заказов из Telegram, мессенджера MAX и с сайта гранатмаркет.рф.
Консультирование клиентов по ассортименту, условиям заказа и доставки грамотно, доброжелательно и без шаблонных отписок.
Ведение воронки продаж в AMO CRM: фиксация заявки, смена статусов, проставление задач, контроль движения сделки до закрытия.
Формирование маршрутных листов для курьеров.
Взаимодействие с курьерами: координация, решение оперативных вопросов, контроль доставки.
Поддержание порядка в CRM: актуальные данные, корректные статусы, отсутствие потерянных заявок.
Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или обработке заказов будет вашим преимуществом. Если опыта немного, но есть сильное желание развиваться в этой сфере тоже рассмотрим.
Внимательны к цифрам и деталям: способны не путать вес, количество коробок и адреса даже при высокой загрузке.
Уверенно владеете письменной и устной речью, умеете выстраивать диалог и слышать потребность клиента.
Быстро обучаетесь новым инструментам, не теряетесь при многозадачности.
Ответственно относитесь к договоренностям и срокам.
Готовы работать в плотном графике с высокой интенсивностью смены длинные, зато и результат соответствующий.
Знание AMO CRM или аналогичных систем будет плюсом, но не обязательно всему обучим.
Полностью удаленная работа нужен компьютер и стабильный интернет.
Сменный график 4/2: 2 дня с 07:00 до 15:00, 2 дня с 15:00 до 23:00, 2 выходных. График фиксированный и известен заранее.
Оплата: 3500 рублей за смену. Выплаты стабильно 2 раза в месяц на банковскую карту. Плюс премии.
Оформление: самозанятость или ИП (обсудим на собеседовании).
Обучение продукту, каналам продаж и CRM на старте, поддержка руководителя и команды в процессе работы.
Молодая, дружная команда. У нас горизонтальная культура общения, ценим инициативу и идеи по улучшению процессов.
Реальная возможность влиять на сервис и расти внутри компании.
Вы будете работать с качественным продуктом, который люди ждут и любят. У нас живые, благодарные клиенты и понятная система мотивации. Если вы любите доводить дела до результата, умеете общаться и хотите быть частью растущего проекта будем рады познакомиться.