Координатор тайных покупателей (региональный супервайзер) (удаленная работа)

Вакансия: Координатор тайных покупателей (региональный супервайзер)

Описание вакансии

Координатор проектов тайных покупателей

(удалённо, полная занятость, 5/2, 9:00 18:00)

Вы не помощник тайного покупателя (ТП) . Вы руководитель проекта.
Ваша задача не ходить на визиты, а обеспечить, чтобы 10 15 ТП одновременно работали чётко, в срок и качественно .
Вы связующее звено между клиентом, ТП и внутренней командой. Ваш результат не 8 проверок , а 100% выполнение плана без срывов .

Что вы будете делать?

Формирование и ведение команды ТП
Подбор, оценка, мотивация и поддержка как куратор, а не админ .
Работа не с резюме, а с людьми: вы чувствуете, кто горит , а кому нужна поддержка.

Управление проектом от А до Я
Планирование, распределение задач, контроль сроков и качества.
Решение возникающих сложностей: задержки, срывы, конфликты, технические сбои.
Отчётность перед клиентом и внутренней командой.

Гарантия результата
Ваш KPI не количество звонков , а:
100% выполнение плана проверок

Условия

• Формат : удалённо, 5/2, 9:00 18:00. Совмещение и попробую на полставки не рассматриваем.
• Опыт : не обязателен. Обучение 3 дня + стажировка с наставником.
• Оформление : самозанятость (поможем с инструкцией).
• Оплата : от 18 000 , зависит от объёма проекта и KPI.
• Выплаты : раз в месяц, после 25-го числа следующего месяца.

Если вы готовы, то при отклике напишите в сопроводительном письме ответы на вопросы:

Сколько исходящих звонков делали в день на прошлой работе
Сколько месяцев проработали в колл-центре / на исходящих звонках
Что делали, если 15 человек подряд говорили нет ?