Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (Fintech, Payments, iGaming) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (Fintech, Payments, iGaming)

Описание вакансии

Мы помогаем high-risk компаниям проверять, насколько стабильно и корректно работают их платежные процессы в разных странах и регионах.

Сейчас у нас:
20+ активных клиентов
100% клиентов - компании из сферы iGaming
Глобальная сеть из более чем 2 000 тестировщиков по всему миру

Мы ищем Account Manager / Client Success Manager, который сможет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, проводить вводные и презентационные звонки, сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия и помогать развивать существующие аккаунты.

Это не роль службы поддержки.

Нам нужен человек с сильными коммуникативными навыками, высоким уровнем эмпатии и коммерческим мышлением, который умеет вызывать доверие, находить общий язык с клиентами и видеть возможности для развития сотрудничества.

Чем предстоит заниматься

Проводить вводные и презентационные звонки с потенциальными и существующими клиентами
Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
Сопровождать клиентов в процессе коммуникации с компанией
Выявлять возможности для upsell и cross-sell
Координировать взаимодействие между клиентами и внутренней командой
Помогать продвигать сделки после первичного контакта
Проводить follow-up коммуникацию
Вести CRM и поддерживать актуальность данных
Представлять компанию на звонках и в деловой переписке

Наш идеальный кандидат

Умеет уверенно проводить видеозвонки и презентации
Обладает сильными коммуникативными навыками
Легко устанавливает контакт и вызывает доверие
Имеет позитивную энергетику и высокий уровень эмпатии
Организован, внимателен к деталям и быстро отвечает на запросы
Свободно владеет русским и английским языками
Имеет опыт работы с клиентами в B2B-среде в индустриях: AI, Fintech, Payments, iGaming
Понимает основы продаж и умеет доносить ценность продукта

Мы предлагаем

Полностью удалённую работу
Международную команду и клиентов по всему миру
Прямую коммуникацию и быстрое принятие решений
Возможность профессионального и карьерного роста
Конкурентную заработную плату и бонусы по результатам работы

Если вам нравится общаться с клиентами, выстраивать долгосрочные отношения и помогать бизнесу расти через качественный сервис и развитие аккаунтов - будем рады познакомиться.

Важно: мы рассматриваем кандидатов только с опытом работы в AI, Fintech, Payments или iGaming-компаниях. Это обязательное требование.