Руководитель сектора контроля качества контента (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель сектора контроля качества контента

Описание вакансии

Магнит OMNI бизнес-группа ритейлера Магнит , которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов.

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто работу . Здесь мы каждый день повышаем планку для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом нам по пути!

Сейчас мы ищем руководителя сектора контроля качества в направление Магнит Доставка .

В Магнит Доставке мы доставляем свежие продукты и полезные товары из магазинов Магнит быстро, удобно и с выгодой для миллионов покупателей. А еще развиваем сеть дарксторов и грейсторов в крупных городах страны, чтобы обеспечивать нашим клиентам быструю доставку и широкий ассортимент.

Наш секрет мощная технологическая платформа, надежные партнеры и команда, которая каждый день бросает вызов привычному.

Мы предлагаем:

• удаленный формат работы;

• надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;

• скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
• сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
• большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
• свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
• реальное признание достижений. Работаете круто заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

• организовывать и проводить регулярный контроль качества работы контент-специалистов (аудит процессов, выборочные проверки карточек товаров, анализ соблюдения регламентов);
• разрабатывать, актуализировать и внедрять стандарты, методики, чек-листы и регламенты контроля качества для процессов модерации;
• анализировать ключевые показатели качества (QA) и эффективности (KPI) процессов работы контент-менеджеров, подготавливать аналитические отчеты и рекомендации для руководства;
• координировать работы по выявлению, классификации и анализу ошибок и системных проблем в контенте, инициировать и контролировать выполнение корректирующих действий;
• организовывать и проводить регулярные сверки и контрольные мероприятия по оценке качества наполнения и корректности товарных данных;
• проводить аудит смежных процессов, влияющих на качество товарного контента;
• разрабатывать и проводить обучающе мероприятия (в т.ч. на основании результатов аудитов) для сотрудников подразделения по вопросам контроля качества и стандартов работы;
• участвовать в разработке и внедрении проектов, направленных на автоматизацию контроля качества и повышение общего уровня качества товарного контента.

Кого мы ищем:

• у вас есть опыт разработки и проведения обучения: создание обучающих модулей, квизов, проведение вебинаров или митапов по итогам аудитов;
• вы работали с QA-платформами, баг-трекинговыми системами (Jira, YouTrack, Asana);
• у вас есть опыт работы в e-commerce (маркетплейсы, интернет-магазины) и понимание принципов работы с товарным контентом: структура карточки товара (название, описание, характеристики, SEO-поля), требования к полноте и достоверности данных.