Оператор (специалист) службы технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор (специалист) службы технической поддержки

Описание вакансии

Требуется оператор технической поддержки проекта CitySoft - автоматизированной системы объективного контроля городских процессов в режиме реального времени. Разработанная система выявляет недостатки городской инфраструктуры.

Более подробно с деятельностью проекта Вы можете ознакомиться на сайте https://city-soft.ru

ВНИМАНИЕ! Работа НЕ заключается в приёме звонков и обращений от клиентов. НЕ Call-центр!

Обязанности:

- Настройка устройств для записи видео;

- Отслеживание работы устройств;

- Своевременное оповещение об ошибках и проблемах в работе устройств и системы;

- Проверка качества видео, отправка видео в обработку;

- Проверка большого количества изображений, сформированных системой, отброс брака, отправка валидных данных (несколько тысяч шт. в смену);

- Учет перемещения устройств;

- Построение регулярных отчетов о работе устройств;

- Своевременное выполнение задач, поставленных руководителями проектов.

Требования:

- Высшее или среднее специальное образование;

- Уверенный пользователь ПК;

- Опыт работы в сфере технической поддержки будет плюсом;

- Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде, обучаемость, усидчивость, способность к работе с большим объемом данных;

- Стабильное интернет-соединение.

Условия:

- Заработная плата - 40 230 за месяц, до вычета налогов;

- Работа в IT-компании;

- Оформление по ТК РФ;

- Оплачиваемое обучение с первого дня трудоустройства;

- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, с возможностью сверхурочной работы в выходные и праздничные дни с оплатой переработок в соответствии с ТК РФ.

Ключевые навыки:

Опытный пользователь ПК;

Мониторинг;

Сопровождение ПО.