Менеджер по бронированию в посуточные апартаменты (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по бронированию в посуточные апартаменты

Описание вакансии

Обязанности:

• Заселение и выселение гостей, общение с гостями по телефону, в мессенджерах Битрикс, Телеграмм, Макс, WhatsApp и на площадках бронирования Авито, Суточно, Циан, Твилл, Яндекс путешествия и т.д.
• Работа с негативными отзывами гостей, сбор и удаление отзывов на площадках бронирования
• Фильтрация гостей по черным спискам, уточняющим вопросам
• Контроль оплат, ведение отчетности
• Обработка обращений гостей по бронированию свободных квартир

Требования:

• Знание RealityCalendar, Битрикс, таблицы
• Мгновенная реакция на сообщения гостей
• Мониторинг чата уборок, поломок, выездов гостей
• Коммуникабельность, грамотная речь, позитивный настрой

Условия:

• График 100% удаленно, нужно быть всегда на связи с 9 до 24-00 часов, если понадобиться заселение или есть проблема с гостями, то и после 24 часов