Оператор call-центра GMA (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра GMA

Описание вакансии

GMA Shop компания в сфере детейлинга и профессионального ухода за автомобилями. Мы развиваем сеть магазинов автохимии и автокосметики, собственное направление детейлинга, а также обучающие проекты для специалистов отрасли.

Более 10 лет мы работаем с профессиональным сообществом и выстраиваем системную работу с клиентами, основанную на качестве и долгосрочных отношениях.

Сейчас мы ищем специалиста по актуализации и квалификации клиентской базы.

Обязанности:
Обзвон действующей клиентской базы компании;
Актуализация информации о клиентах (статус бизнеса, деятельность, текущая ситуация);
Квалификация клиентов по заданным параметрам (направление, опыт, текущая активность);
Выявление потенциала для дальнейшей работы с клиентом;
Фиксация и обновление данных в CRM-системе;
Сегментация базы: активные, потенциальные, нецелевые клиенты;
Подготовка качественной базы для передачи в отдел продаж.

Требования:
Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе будет преимуществом;
Грамотная устная коммуникация;
Умение задавать вопросы и структурировать информацию;
Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными;
Уверенное владение компьютером и CRM-системами;
Готовность работать с большим количеством звонков (80-100).

Условия:
Работа в стабильной компании с более чем 10-летней историей;
Официальное оформление по ТК РФ;
Своевременная выплата заработной платы;
График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
Работа удаленно;
Обучение продукту и скриптам работы;
Карьерный рост внутри компании.

Будем рады вашему отклику!