О компании Флант предоставляет своим клиентам высококачественные услуги в сфере DevOps, а также разрабатывает крутые Open Source-инструменты для сообщества. Например, у нашей CI/CD-утилиты werf более четырех тысяч звезд на GitHub! Мы давно и плотно работаем с Kubernetes, знаем его и любим, а также знакомим русскоязычное сообщество с лучшими практиками работы с ним. Возможно, вы смотрели наши выступления на различных отраслевых конференциях или читаете наш блог на Хабре. О команде Мы ищем продуктового аналитика, который станет рентгеном для нашего продукта на базе Kubernetes. Вам предстоит не просто считать метрики, а глубоко копать клиентский опыт, превращать разрозненные инженерные инсайты в чёткие гипотезы и вместе с командой делать продукт, который действительно решает проблемы. Это роль для того, кто умеет слушать инженеров, задавать правильные вопросы, формализовать боль клиента и доводить её до проработки в роадмапе. Чем предстоит заниматься:
Самостоятельно готовить глубинные интервью с клиентами и инженерами, выявлять их реальные сценарии работы с Deckhouse и контейнерными средами.
Копать клиента до нехваток на основе интервью и наблюдений формулировать, какие именно возможности или функции не работают, неудобны или отсутствуют, и структурированно передавать эти нехватки в компанию.
Формулировать продуктовые гипотезы превращать собранную обратную связь и болевые точки в проверяемые гипотезы: для каких сегментов, сценариев и задач продукт наиболее ценен.
Проводить демо и работать с текущими клиентами приходить к инженерам, просить их показать, как они реально работают с Deckhouse, фиксировать неудобства, узкие места и неработающие сценарии.
Писать user story описывать путь инженера от входа в продукт до выполнения ключевых задач (развертывание, мониторинг, масштабирование), чтобы вся команда понимала, на чём фокусироваться.
Заниматься декомпозицией задач совместно с TPM разбивать продуктовые цели на конкретные аналитические и исследовательские активности, а также участвовать в ведении роадмапа и контроле его исполнения.
Мапить клиентский опыт визуализировать и анализировать все точки касания, чтобы понимать, попадаем ли мы в профиль целевого клиента, и что нужно срочно править в продукте или процессах.
Проводить R&D и, при необходимости, создавать PoC.
Требования
Опыт работы аналитиком от 3 лет.
Опыт работы с Kubernetes от 3 лет не просто слышали слово контейнеризация , а понимаете, как она устроена, крутили K8s сами и знаете его базовый функционал.
Умение работать с инженерами способность разговаривать на одном языке с разработчиками, SRE-инженерами и техлидами, задавать им точные вопросы и интерпретировать их ответы.
Опыт проведения проблемных интервью и составления опросников
Навык формулировки продуктовых гипотез и user story можете перевести сырые инсайты в структурированные утверждения и пути пользователя.
Базовое понимание продуктовых метрик процентная история не вызывает у вас страха, вы понимаете конверсии, удержание и умеете связывать их с изменениями в продукте.
Готовность работать руками самостоятельно ходить к клиентам, проводить демо, смотреть через плечо инженера и записывать наблюдения.
Будет плюсом
Понимание лидеров западного и российского рынка решений для контейнеризации знаете, чем Deckhouse отличается от конкурентов.
Опыт работы с B2B-продуктами для разработки и инфраструктуры.
Навыки визуализации процессов (диаграммы, customer journey map) и работы с инструментами аналитики (SQL, Tableau, Metabase и др.).
Условия:
Работа в ИТ-компании, аккредитованной Минцифры России.
Полностью белая заработная плата и её регулярная индексация по итогам performance reviews.
Бонусы по итогам выполнения KPI.
ДМС со стоматологией, страховкой от несчастных случаев и чек-апом.
Индивидуальные занятия иностранными языками на онлайн-платформе Skyeng.
Компенсация 50 % стоимости сессий на онлайн-сервисе психотерапии Ясно .
