6 июня 2026
- аналитика инцидентов и обращений: выявление корневых причин (системные ошибки, методологические пробелы, неверное понимание пользователей);
- изучение бизнес-процессов ППО и их соответствие реальным процессам в страховых и медицинских учреждениях;
- разработка методологических рекомендаций: как избегать ошибок, как интерпретировать НПА при работе в системах;
- анализ эффективности инструкций и предложение изменений в логику систем;
- консультативная и методологическая поддержка пользователей и коллег;
- проведение инструктажей для коллег и представителей заказчика по необходимости.
Требования:- высшее техническое образование (ИТ желательно);
- опыт работы от 2 лет системным / бизнес-аналитиком или методологом (обязательно с участием во внедрениях);
- глубокий разбор НПА, выявление противоречий между регламентом и реализацией в системе. Умение готовить выдержки для пользователей и разработчиков;
- системное мышление, внимательность к деталям, способность выдерживать высокую когнитивную нагрузку;
Будет плюсом:
опыт работы с базами инцидентов, знание нотаций описания процессов (BPMN, UML), знание SQL, понимание системы обязательного медицинского страхования (ОМС).
Условия: