Специалист поддержки клиентов ( без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки клиентов ( без продаж)

Описание вакансии

Flowwow это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы аккредитованная IT-компания : создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум сегмент).

Мы активно развиваемся и находимся в поиске Младшего специалиста по работе с клиентами на график: 2/2 с 6:00 до 18:00, но на время обучения 5/2 с 10:00 до 19:00.

Что нужно делать :

• Работать со входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону и в почте;

• Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей.

Наши ожидания:

• Уровень английского от B1 и выше;

• Умение объяснять сложные вещи простыми словами;

• Грамотную письменную и устную речь;

• Устойчивость к стрессу и здоровую эмпатию.