Специалист по продукту (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по продукту

Описание вакансии

Компания FORTEK занимается продажами cad/cam оборудования и цифровыми протоколами для стоматологических клиник и зуботехнических лабораторий.

Продукты сложные технологически, с длинным циклом сделки. Мы ищем специалиста, который не боится технической глубины и умеет работать с длинными продажами

Того, кто способен упаковать сложное в понятные сценарии, вытащить экспертизу наших инженеров, превратить клиентские сомнения в работающие материалы, выстроить эффективных касаний на всем пути покупки.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

1. Упаковывать цифровое и сad/cam оборудование интраоральные сканеры, фрезеры, 3D принтеры: писать сценарии применения, выделять различия между моделями и преимущества, готовить аргументы для продаж
2. Собирать материалы для продаж: памятки и скрипты для менеджеров, таблицы сравнений, шаблоны КП, вести и актуализировать FAQ по моделям, направлениям работы, особенностям эксплуатации
3. Собирать и систематизировать знания менеджеров и инженеров (реальные вопросы клиентов, аргументы, ограничения, причины отказов, сравнение с конкурентами)
4. Проводить CustDev-интервью на разных этапах сделки: выяснять потребность, между чем и чем выбирает, какие сомнения, что повлияло на выбор
5. Анализировать звонки, переписки, причины отказов и комментарии менеджеров с помощью Al- инструментов
6. Вести реестр клиентских вопросов, возражений и сравнений с конкурентами; отслеживать, как изменения в продукте и материалах повлияли на эти точки
7. Регулярно анализировать модели и коммуникации конкурентов: их предложение, способы подачи продукта
8. Поддерживать все материалы в актуальности при изменении моделей, комплектаций цен, условий продаж, сезонности и активности конкурентов
9. Собирать базу знаний по продуктам
10. Применять Al для создания FAQ, сравнения моделей, сценариев использования, для обработки Cust-Dev- интервью, звонков, отзывов, причин отказа и комментариев клиентов
11. Сегментировать базу клиентов и лидов по продуктам, интересам, регионам, этапам воронки, причинам отказа, типу клиентов, вероятности повторного контакта
12. Писать тексты для email рассылок, мессенджеров: информационные письма, напоминания, акции, анонсы, продуктовых обновлений, сезонные сообщения и рассылки полезных материалов
13. Готовить и запускать цепочки касаний под разные этапы циклов сделок, использовать инфоповоды
14. Лидировать настройку CRM системы, автоматизировать сценарии коммуникации и процессов работы с клиентской базой
15. Работать с платным продвижением (посевы в пабликах, работа с лидерами мнений)
16. Участвовать в отраслевых мероприятиях

Требования:

• Опыт в B2B или сложными продажами с длинным циклом сделки
• Опыт подготовки текстов, презентаций, материалов для сайта, рекламы, продаж, CRM или коммерческих предложений;
• Понимает клиентский путь
• Имеет навык структурирования информации: сравнения, таблицы, сценарии применения, аргументы, материалы для менеджеров;
• Умеет писать понятно, точно и без лишней рекламности;
• Умеет использовать AI инструменты и автоматизацию для ускорения подготовки материалов и анализа обратной связи.

Условия:

• Доход обсуждается индивидуально
• Интересные задачи
• Выезды за счет компании на отраслевые мероприятия в РФ и Китае
• Руководство, заинтересованное в росте сотрудников