Специалист технической поддержки (2 линия) (удаленная работа)

12 июня 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки (2 линия)

Описание вакансии

Чиббис сервис для заказа готовой еды из ресторанов, крупнейший независимый фудтех-проект по версии Forbes. Компания основана в 2015 году. Сегодня на сервисе представлено 13 000+ ресторанов в 220+ городах России, количество пользователей составляет 3,83 млн человек.

Мы аккредитованная IT-компания, резидент Сколково и Агентства регионального развития Архангельской области.

Про команду: В нашем штате около 160 человек, а в IT-команде 60, это позволяет нам быть более гибкими, чем гиганты и сохранять дружелюбную обстановку.

Чем предстоит заниматься:

  • Решать задачи на лету : оперативно исправлять мелкие баги и описывать крупные проблемы техническим языком для передачи разработчикам.
  • Создавать и пополнять внутреннюю базу знаний : делитесь своим опытом и знаниями, чтобы вся команда могла расти и развиваться.
  • Документировать процессы и писать инструкции : делайте сложное понятным и доступным для всех.
  • Помогать смежным отделам : участвуйте в тестировании и DevOps, обеспечивая бесперебойную работу сервисов.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы : вы работали инженером ServiceDesk или специалистом 2-3 линии техподдержки, включая ведущие должности.
  • Навыки работы с промышленными СУБД : PostgreSQL, Oracle, MS SQL и др., а также знание SQL.
  • Умение читать логи приложений и проводить первичную диагностику ошибок.
  • Технический английский , позволяющий понимать сообщение об ошибке в логах, читать и понимать инструкции и документацию к различным продуктам Навыки технического писателя: умение четко и понятно излагать техническую информацию.
  • Опыт работы с UNIX/Linux системами .
  • Понимание форматов XML и JSON .
  • Понимание NoSQL .
  • Хорошо развитые коммуникативные навыки : умение работать в команде и эффективно общаться с коллегами.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы с JIRA, ELK, Postman, NoSQL и промышленными SQL базами данных.
  • Опыт программирования на скриптовых языках или языках высокого уровня.

Что ты получишь, работая с нами?

  • Удаленную работу в графике 2/2 сменами с 09:00-22:00 - на начальный период или 08:00-21:00,

  • Полностью официальное оформление по ТК РФ;

  • ДМС со стоматологией и телемедициной после прохождения ИС;

  • Работу в аккредитованной IT-компании;

  • Покрытие стоимости профильного обучения на 80-100%;

  • Корпоративные скидки от партнеров и доступ к платформе BestBenefits.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической / клиентской b2b поддержки
Компания: SMS Aero
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: Happy Phone
Зарплата: от 40 000 до 40 000 руб.
Специалист технической поддержки (1 линия)
Компания: Профбух
Зарплата: от 60 000 до 60 000 руб.