Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Описание вакансии

Мы онлайн-проект в сфере образования. Помогаем ученикам подобрать подходящий формат обучения и успешно подготовиться к экзаменам.

Сейчас ищем менеджера в отдел продаж, который будет сопровождать клиента от первого обращения до оплаты и старта обучения.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки (Avito, сайт, мессенджеры)
• Созваниваться с клиентами и записывать на диагностику
• Подключаться к диагностике в Zoom и сопровождать клиента на этапе принятия решения
• Консультировать по форматам обучения, условиям оплаты и помогать подобрать подходящий вариант
• Работать с вопросами и возражениями клиентов
• Закрывать клиентов на оплату и передавать ученика в отдел сопровождения
• Вести клиентов в CRM Planfix и фиксировать результаты работы
• Вести простую ежедневную отчётность

Условия:

• Полностью удалённая работа
• График 2/2 (смена 12 часов)
• Оклад + KPI
• Выплаты без задержек 2 раза вмесяц
• Обучение и поддержка на этапе адаптации

Нам важно:

• Опыт работы в продажах обязателен
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение выявлять потребности клиента и доводить до результата
• Навык работы с возражениями
• Ответственность, внимательность и самостоятельность
• Опыт работы в CRM или готовность быстро освоить систему

Будет плюсом:

• Опыт продаж в онлайн-образовании
• Опыт работы с телефонией
• Опыт продаж через переписку и созвоны

После отклика направим небольшую анкету. Ответы помогут нам лучше понять ваш опыт и подход к работе. После рассмотрения анкеты вернёмся с обратной связью по следующим этапам отбора.