Начинающий специалист поддержки (чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Начинающий специалист поддержки (чаты)

Описание вакансии

Ищем сотрудников на позицию специалиста клиентской поддержки с возможностью работать полностью удаленно. Общение с пользователями осуществляется только в письменном формате через чаты, электронную почту и мессенджеры. Звонки и продажи отсутствуют.

Количество вакансий ограничено, поэтому рекомендуем оставить отклик заранее.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на обращения пользователей в чатах, по электронной почте и в мессенджерах;
• Помогать клиентам в решении возникающих вопросов;
• Фиксировать обращения и передавать информацию профильным специалистам;
• Участвовать в повышении качества сервиса через сбор обратной связи от пользователей.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы из любой удобной локации;
• Несколько вариантов графика: 5/2, 4/2 или 2/2;
• Возможность выбрать дневные или ночные смены;
• Дополнительные выплаты за работу в ночное время;
• Ежемесячные бонусы по результатам работы;
• Оформление и все рабочие процессы в онлайн-формате;
• Оплачиваемое дистанционное обучение;
• Компенсацию расходов на интернет и мобильную связь.

Наши ожидания:

• Грамотная письменная речь;
• Ответственный подход к выполнению задач;
• Уверенное владение компьютером и интернетом;
• Опыт работы будет преимуществом, но не является обязательным.

Если вы ищете удаленную работу с гибким графиком и возможностью начать карьеру без опыта, оставляйте отклик прямо сейчас. После рассмотрения заявки с вами свяжутся для дальнейших этапов отбора.

Важно: на отдельных этапах рассмотрения кандидатов может потребоваться предоставление дополнительной информации или прохождение регистрационных процедур на внешних ресурсах компании.

Подойдет кандидатам с опытом и без опыта работы на позициях: специалист поддержки, чат-оператор, консультант, менеджер по работе с клиентами, оператор обработки обращений, ассистент, администратор онлайн-сервиса, специалист по вводу данных, сотрудник службы поддержки и другим смежным направлениям.