Head of Community & Support (удаленная работа)

18 июня 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Head of Community & Support

Описание вакансии

В свое время создать мобильную GTA было мечтой многих разработчиков. Мы команда, которой это удалось. Мы команда, которая выросла на GTA и сегодня создает свой собственный open-world, где знакомые улицы, дворы с панельками и турниками живут по своим законам. Мы взяли атмосферу Лос-Сантоса и Либерти-Сити и перенесли ее в мир MadOut2!
Мы создаем игру, в которую сами хотим играть и которой гордимся. Сейчас MadOut2 играет более 200 миллионов человек по всему миру.
Сейчас мы растём и ищем Руководителя Комьюнити и Команды Сапорта специалиста, который поможет развивать игровой мир MadOut2 и станет драйвером развития команды левел-дизайнеров!

Основные задачи:
  • Организация и развитие работы Community & Support направления
  • Управление командой Community Managers и специалистами поддержки игроков
  • Запуск и масштабирование ивентов для игроков в ключевых каналах (конкурсы, трансляции, стримы, специальные события и другие ивенты)
  • Разработка и реализация стратегии взаимодействия с комьюнити и системы поддержки игроков
  • Анализ обратной связи, метрик вовлеченности и качества поддержки, формирование инициатив по улучшению игрового опыта
  • Выстраивание эффективного взаимодействия между игроками, поддержкой, комьюнити и продуктовой командой
  • Участие в развитии процессов, инструментов и стандартов работы направления
Основные требования:
  • Опыт построения команд и ведения комьюнити в геймдеве от 5 лет
  • Опыт управления командами и развития сотрудников
  • Опыт выстраивания процессов Community Management и/или Player Support
  • Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь
  • Уверенное владение английским на уровне B2+
  • Интерес и личная вовлеченность в мобильные игры (Напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме свой игровой опыт)
Плюсы:
  • Любовь к играм жанра GTA, лайф-сим, гонок, шутеров
  • Опыт работы с крупными игровыми сообществами
  • Опыт построения или масштабирования службы поддержки игроков

В MadOut Games вас ждет:

  • Официальное трудоустройство и 100% белая заработная плата

  • 100% покрытие больничных

  • Частичная компенсация тренажерного зала и курсов по профессиональному развитию

  • Оплата конференций

  • Мощный ноутбук и другие необходимые для работы инструменты

  • Ну и конечно же - максимально профессиональные единомышленники, вовлеченных в продукт, без лишней бюрократии и прочей monkey job =)



Посмотрите похожие вакансии

Online English Teacher
Компания: The Really Great Teacher Company
Зарплата: от 3 000 до 4 000 руб.