Бизнес-аналитик (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес-аналитик

Описание вакансии

Кто мы?

Мы технологический стартап, который разрабатывает AI-сервис для контроля и повышения эффективности отделов продаж. Наш продукт анализирует звонки и переписку менеджеров, выявляет ошибки, формирует задачи для команды и помогает бизнесу повысить конверсию на 20-30%.

За 1,5 года мы вывели продукт на рынок, подключили клиентов из разных отраслей (застройщики, производители оборудования, B2B-услуги) и привлекли инвестиции от Оскара Хартманна. Сейчас увеличиваем команду продаж, чтобы расти быстрее.

О роли

Бизнес-аналитик ключевое звено между продажами и командой продукта. Он не заполняет анкету, а ставит диагноз: проводит аудит системы управления продажами клиента, формулирует реальную боль в цифрах и критериях, и формирует измеримый план пилота точку А, целевую точку Б по этапам, метрики проверки и риски по данным. От качества его работы напрямую зависит конверсия клиентов в подписку.

Чем предстоит заниматься

Аудит клиента
Проводить аудит системы управления продажами клиента с обязательным участием собственника/коммерческого директора и РОПа
Собирать полный чек-лист: контекст, общая информация о компании, техническая готовность, данные о команде, воронка, данные о РОПе, боли, красные флаги
Формулировать настоящую боль клиента в цифрах и критериях не общими словами
Формулировать измеримый план пилота: целевые показатели, точка А, точка Б по этапам, метрика проверки, риски и оговорки по надёжности данных
Проводить скоринг клиента и оценивать риски саботажа
Подтверждать интеграцию контекста в CRM

Передача в команду продукта
Передавать профильному продакту полный пакет: чек-лист аудита, файл с болями клиента, доступ в CRM
Контролировать подписание NDA в течение 2 рабочих дней после аудита и получение доступов к CRM в течение 2 р.д. после NDA

Сопровождение в период теста (Демо)
Участвовать в презентации Оптимайзера клиенту
Отслеживать ежедневную активность РОПа в системе (не менее 20 минут в день), реагировать на низкую активность
Собирать письменную обратную связь от РОПа
Готовить отчёт-аудит для собственника по итогам теста с зонами роста

Закрытие на пилот
Организовывать итоговую встречу с собственником и РОПом
Презентовать отчёт-аудит, закрывать возражения, фиксировать лидера изменений и дату старта пилота

Мы ждём от кандидата

Опыт
Опыт в B2B-продажах или управлении отделом продаж понимание воронки, конверсий, работы РОПа и менеджеров изнутри
Опыт проведения интервью и снятия требований с заказчиков умение разговорить закрытого человека
Умение докапываться до реальной боли клиента и формулировать её в цифрах и критериях
Опыт работы с CRM Битрикс24 или AmoCRM

Навыки
Структурное мышление быстро разобраться в чужом бизнесе и зафиксировать его логику
Умение работать с разными типами людей: собственник, коммерческий директор, РОП, менеджеры
Навык выявления рисков саботажа и работы с сопротивлением клиента
Умение выравнивать ожидания без конфликта
Понимание ограничений данных CRM и умение закладывать оговорки в метрики адаптационный период, статистическая надёжность выборки
Самостоятельность работа полностью удалённая, задачи формируются самостоятельно

Личные качества
Высокий эмоциональный интеллект чувствовать когда клиент готов делиться, а когда закрывается
Внимание к деталям качество аудита определяет качество всего внедрения
Проактивность не ждать команды, видеть следующий шаг самостоятельно
Устойчивость к скептичным и несговорчивым клиентам

Будет плюсом
Понимание принципов опережающих метрик и декомпозиции плана выручки
Опыт сопровождения внедрения IT-продуктов или аналитических систем
Опыт написания регламентов и инструкций
Понимание юнит-экономики отдела продаж
Знакомство с AI-инструментами в продажах

Условия
Полностью удалённая работа, 5/2, 8 часов в день
Источник лидов на аудит: клиента передаёт МОП после квалификации и подписания NDA
Оформление: на испытательный срок самозанятость / ГПХ, после официальное трудоустройство
Испытательный срок 1 месяц, зарплата на ИС 65 000 на руки
После испытательного срока оклад + KPI от количества запущенных пилотов и сроков их запуска, конкретные условия обсуждаются по итогам ИС
Прямое подчинение CEO

Этот формат не подойдёт тому, кто
Никогда не работал в продажах или с клиентами специфику РОПа нужно понимать изнутри
Не умеет работать в условиях формирующихся процессов стандарты ещё создаются
Воспринимает аудит как заполнение анкеты, а не как поиск настоящей причины
Привык к чёткому контролю и детальным инструкциям на каждый шаг