Вакансия: Сотрудник онлайн-поддержки
Описание вакансии
Работа из дома без привязки к офису? Присоединяйтесь к нашей digital-команде!
Мы ищем внимательных и вежливых сотрудников в службу онлайн-поддержки клиентов. Это отличный старт в IT-сфере: мы ценим личные качества больше, чем наличие опыта. Проведём обучение с нуля и поможем уверенно войти в процесс.
Ваши задачи: Консультирование пользователей в текстовых чатах по вопросам работы сервиса;
Быстрое и квалифицированное решение стандартных запросов;
Фиксация и передача в технический отдел информации о сбоях или нештатных ситуациях;
Соблюдение стандартов вежливого и делового общения.
Портрет нашего кандидата: Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво объяснять;
Наличие стабильного интернета и собственного ПК / ноутбука;
Желание освоить новую профессию в сфере цифровых коммуникаций;
Ответственность и стрессоустойчивость при общении с разными людьми.
Опыт работы не требуется мы предоставляем полноценное обучение и кураторство на первых этапах.
Мы предлагаем: Вводное обучение за счёт компании перед выходом на линию;
Полностью удалённый формат (работайте из дома, в путешествии или на даче);
Удобный сменный график, включая вечерние и ночные смены (ночные оплачиваются повышенным коэффициентом);
Фиксированная заработная плата + ежемесячные бонусы за эффективность;
Компенсация затрат на интернет-трафик;
Дружный коллектив и горизонтальная система коммуникации.
Хотите попробовать? Оставляйте отклик, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали.
Важно: После отправки заявки для завершения регистрации в системе может потребоваться заполнить анкету или подтвердить контактные данные через внешний сервис.
