Вакансия: Support Manager / Менеджер поддержки (Games)
Привет!
Наша компания — это огромный сервис внутриигровых услуг, помогающий в развитии аккаунтов WoW, Destiny 2, Call of Duty, FIFA, Genshin Impact и десятках других популярных игр.
Наша миссия — дать каждому геймеру возможность получить максимум удовольствия от игры, помогая играть так, как он хочет.
Мы объединяем профессиональных игроков и покупателей игровых услуг, помогая улучшить навыки, сэкономить время и достигать новых высот в играх, передавая часть игровых задач нашим про-игрокам.
Мы находимся в поиске Support Manager на удалённую работу, который усилит нашу команду и поможет нашим клиентам получить лучший сервис.
Чем предлагаем заняться?
- Отвечать в чатах на запросы клиентов и исполнителей, вникая и разрешая их проблемы или жалобы.
- Разбираться со сложными и нестандартными кейсами, находя оптимальные решения.
- Обучать новых сотрудников, делиться опытом и помогать им влиться в работу.
- Собирать фидбек сообщества и быть частью продукта.
Каким мы вас видим?
- Владеющим английским (письменным) не ниже уверенного B2.
- С игровым опытом в крупных онлайн-играх.
- Умеющим эффективно взаимодействовать с разнообразными коллегами и клиентами.
- Стрессоустойчивым.
- Гибким и самоходным.
Что мы готовы предложить?
- Большую и драйвовую команду, которая развивается и развивает.
- Полностью удалённую работу с выстроенными процессами, возможность работать из любой точки мира.
- Удобный формат трудоустройства и оформления.
- График на выбор : 4/2 16:00-01:00 мск или 00:00 - 09:00 мск.
- Компенсацию обучений: английский язык, профессиональные курсы.
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
