Специалист колл-центра / Менеджер по обработке заявок (банкротство физлиц и юрлиц) (удаленная работа)

30 июня 2026

Уровень зарплаты:
от 30 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист колл-центра / Менеджер по обработке заявок (банкротство физлиц и юрлиц)

Описание вакансии

Юридическая компания Выбор федеральный лидер в сфере антикризисного консалтинга. Мы помогаем клиентам решать вопросы банкротства физических и юридических лиц. В связи с активным ростом числа заявок из Крыма и других регионов, мы расширяем команду колл-центра и приглашаем целеустремленных специалистов, которые умеют превращать звонок в клиента.

Чем предстоит заниматься (обязанности):

  • Обработка входящих заявок: прием звонков, общение в чатах и мессенджерах, ответы на первичные вопросы клиентов по процедуре банкротства.

  • Квалификация клиента: выявление потребности, оценка ситуации, определение возможности заключения договора.

  • Запись на консультацию: назначение личных встреч в офисе или дистанционных консультаций с юристом.

  • Работа в CRM Битрикс24 : фиксация всех обращений, ведение карточек клиентов, корректное заполнение статусов заявок.

  • Управление конверсией: контроль каждого этапа воронки, повышение процента перехода от звонка к записи на консультацию .

  • Выполнение плановых KPI: дневные и месячные показатели по количеству обработанных заявок и записанных клиентов.

  • Работа по скриптам: использование утвержденных регламентов общения для повышения эффективности.

Мы ожидаем, что вы:

  • Имеете опыт работы в колл-центре, на горячей линии или в активных/входящих продажах (от 6 месяцев).

  • Грамотно и уверенно говорите, обладаете четкой дикцией, умеете быстро располагать к себе собеседника.

  • Умеете работать с возражениями и доводить диалог до конкретного действия (запись, заявка).

  • Внимательны к деталям и дисциплинированы в ведении CRM (опыт работы с Битрикс24 обязательное требование).

  • Ответственны, стрессоустойчивы, нацелены на результат.

  • Для удаленного формата: наличие стабильного интернета и гарнитуры (компьютер/ноутбук).

Будет плюсом:

  • Опыт продаж или консультаций в юридической, банковской, финансовой сфере.

  • Понимание основ банкротства (обучим, но базовые знания приветствуются).

Условия работы:

  • График: 5/2, с 09:00 до 18:00, обед 1 час.

  • Формат работы (на выбор):

    • В офисе: центр Симферополя, комфортабельное рабочее место, современная оргтехника, чай/кофе.

    • Удаленно: полная занятость по графику 09:00 18:00 (МСК) из любой точки.

  • Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая зарплата, оплачиваемые больничные и отпуск.

  • Доход:

    • Оклад (фиксированная часть) от 30 000 руб.

    • Переменная часть (ежемесячный бонус за выполнение KPI по конверсии и качеству обработки).

    • Итоговая сумма на руки (после вычета НДФЛ) от 30 000 до 50 000 руб. , в зависимости от вашей эффективности.

  • Обучение: вводный курс по продукту (банкротство физических и юридических лиц), обучение работе в Битрикс24, отработка скриптов с супервайзером.

  • Карьерный рост: возможность перехода в отдел продаж или повышения до старшего оператора/руководителя смены.

Почему это интересно:

  • Стабильный поток заявок вам не нужно искать клиентов самостоятельно, мы обеспечиваем их маркетингом.

  • Понятная и прозрачная система мотивации вы видите свой бонус ежедневно в отчетах CRM.

  • Федеральный бренд с отлаженными бизнес-процессами и поддержкой на каждом этапе.

  • Гибкий формат работы: выбирайте, что удобнее офис в Симферополе или комфортная удаленка.

Как откликнуться:

Отправляйте резюме через hh.ru. В сопроводительном письме обязательно укажите, на какой формат вы претендуете (офис в Симферополе или удаленная работа), а также напишите ваш опыт работы.

Станьте частью команды Выбор и помогайте людям находить выход из сложных финансовых ситуаций!