Менеджер по работе с клиентами Яндекс Драйв (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами Яндекс Драйв

Описание вакансии

Яндекс Драйв снимает с бизнеса головную боль с транспортом: есть машины, есть покрытие всех расходов. Нужен сотрудник, который превратит первый контакт с клиентом в надёжное партнёрство.

Мы предлагаем:

• полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;

• прозрачную систему мотивации (оклад 41000 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячная премия от 50% до 100% от оклада до вычета НДФЛ по результатам работы);

• обучение от команды экспертов Яндекса;

• кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем;

• удаленный формат работы;

• возможности карьерного и личного роста внутри компании.

Мы ждем, что ты:

• имеешь опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки;

• уверенно владеешь инструментами Microsoft Office (Word, Excel);

• обладаешь грамотной устной и письменной речью;

• умеешь находить подход к разным людям и выстраивать конструктивное общение.

Тебе предстоит:

• консультировать клиентов по вопросам работы сервиса;

• вести телефонные переговоры и заключать договоры;

• формировать долгосрочные отношения с клиентами;

• вести собственную клиентскую базу, составлять отчёты;

• контролировать своевременное погашение дебиторской задолженности;

• работать в CRM и других корпоративных системах.