Специалист по сопровождению онлайн-заказов

2 июля 2026

Уровень зарплаты:
от 51 600 до 51 600 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по сопровождению онлайн-заказов

Описание вакансии

Астра Пейдж контакт-центр с прозрачными задачами, качественным обучением и поддержкой на старте. Мы работаем с крупными и известными брендами: Subaru, HAVAL, La Redoute, MC Bank Rus, Boggi и другими.

В чем главная фишка этой работы?

В мире чат-ботов и автоответчиков живой, эмпатичный голос настоящая ценность. Ты станешь первым человеком, к которому обратится клиент. Именно от твоего участия зависит, уйдет ли человек с решенной проблемой и благодарностью или с испорченным настроением. Мы не просто отвечаем на звонки , мы делаем жизнь клиентов проще, помогая оформлять заказы без стресса и потери времени.

Твои ежедневные задачи:

Принимать входящие звонки по онлайн-заказам (только помощь, никаких холодных продаж и поиска клиентов!).

Разбираться в ситуациях и доводить их до решения, опираясь на нашу подробную базу знаний.

Грамотно маршрутизировать сложные вопросы профильным экспертам для быстрого решения.

Фиксировать итоги диалога в системе, чтобы клиенту не пришлось объяснять проблему дважды.

Поддержка и карьерный трек:

Мы не бросаем тебя один на один со звонками. С тобой будет личный наставник, доступ к базе знаний и регулярный фидбек. Для нас качество диалога важнее гонки за секундами. Это идеальная точка старта: ты прокачаешь речь и уверенность в себе, а в будущем сможешь вырасти до административных и руководящих позиций.

Условия, доход и вайб команды:

Деньги и бонусы:

Доход на старте: от 47 600 руб. в первый месяц, далее рост от 51 600 руб. (оклад + премия).

Приветственные бонусы: 7 500 руб. за успешное обучение, 10 000 руб. после 3 месяцев работы.

Приведи друга: бонус за рекомендацию от 2000 руб.

Годовая премия: награждаем за личные достижения и лояльность компании.

Драйв: регулярные конкурсы с крутыми призами (бытовая техника, денежные награды), корпоративные скидки.

Команда и культура:

Дружелюбие: у нас коллектив, где коллеги общаются как друзья и всегда подстрахуют в трудной ситуации.

Диалог на равных: руководители всегда на связи. Мы обсуждаем и решаем сложности до того, как они станут проблемами.

Учеба: бесплатный доступ к Карьерной академии (более 200 курсов).

Больше, чем просто работа:

Мы верим, что работа это важная, но не единственная часть жизни. Поэтому создали среду, где можно отдыхать, развиваться и находить друзей.

Спорт и здоровье: бесплатные тренировки в офисе с профи (йога, растяжка, функционал), чтобы держать тело в тонусе.

Ивенты: масштабные летние корпоративы на природе, уютные зимние вечеринки, яркие праздники к 23 Февраля и 8 Марта.

Клубы по интересам: настолки, книжные клубы, беговые сообщества легко найти своих людей.

Забота об удаленщиках: проводим онлайн-квизы, цифровые челленджи и доставляем праздничные подарки прямо домой.

Добрые дела: участвуем в эко-акциях и помогаем приютам всей командой.

Комфорт и стабильность:

Быстрый старт: даем ответ в день собеседования. Выход на работу сразу после обучения.

Техподдержка: поможем настроить рабочее место, проверим связь и подскажем софт (особенно важно для удаленки).

Честность: прозрачный испытательный срок без скрытых условий и подводных камней .

Удобный график: на выбор (2/2, 5/2, 3/3 с 15:00), есть ночные смены и подработки от 5 часов.

Официальное трудоустройство, выплаты 10 и 25 числа, оплачиваемые перерывы.

Почему тебе здесь понравится:

Никаких продаж: только входящие обращения.

Порядок в голове: понятные алгоритмы вместо хаоса. Ты всегда знаешь, что делать.

Обучение с оплатой: получаешь новые знания и сразу зарплату.

Плавный старт: наставник всегда рядом, пока ты не войдешь в ритм.

Реальные перспективы: мы видим амбиции и помогаем расти от специалиста до руководителя.

Выбирай удобный формат работы:

В офисе: г. Тамбов, ул. Советская 20А, ТГ ЮГ

Дистанционно: работай из дома (мы поможем настроить ваш ПК)

Гибрид: совмещай дни в офисе и дома

Что важно для нас:

Грамотная устная речь, дикция без ярко выраженных дефектов.

Умение быстро схватывать и обрабатывать большие объемы информации.

Уверенный пользователь ПК.

Добавляй вакансию в избранное, чтобы не потерять! Звони или пиши, чтобы записаться на собеседование!

КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall-центр # без опыта # работа для начинающих # #удаленная работа # ночная смена # подработка #работа по совместительству # совмещать # частичка # входящие звонки # недвижимость # интернет-магазин # дистанционный режим работы # работа с заказами # менеджер # специалист # консультант # подтверждение заказов # работа с ПК # из дома # работа с базой клиентов # без поиска клиентов # без продаж # удобный офис # развитие # повышение # вакансии # получить опыт работы



Посмотрите похожие вакансии

Специалист поддержки
Компания: Телесейлз сервис
Зарплата: от 45 000 до 45 000 руб.