Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Станьте частью нашей команды - ищем специалистов поддержки!

Мы - современная онлайн-компания, которая работает с цифровыми продуктами и ежедневно помогает тысячам клиентов. Сейчас наша команда растет, поэтому мы ищем новых специалистов, которые любят общаться с людьми, готовы помогать и хотят развиваться вместе с нами.

Если у вас еще нет опыта - не переживайте. Мы всему научим, поможем освоиться и всегда будем рядом на этапе обучения.

Чем предстоит заниматься?

• Консультировать клиентов в чате и помогать находить решение их вопросов.
• Сопровождать клиентов на всех этапах обращения.
• Работать с внутренними сервисами и базой знаний.
• Взаимодействовать с коллегами из других отделов для решения нестандартных ситуаций.
• Следить за качеством обслуживания и помогать делать наш сервис еще лучше.
• Вести несложную отчетность по своей работе.

Мы будем рады, если вы:

• Грамотно пишете и умеете понятно излагать свои мысли.
• Любите общаться с людьми и готовы помогать.
• Ответственно относитесь к своим задачам.
• Быстро осваиваете новые программы и сервисы.
• Умеете организовывать свое рабочее время.
• Хотите развиваться и получать новый опыт.

Что мы предлагаем?

• Полностью удаленную работу.

• Гибкий график, который можно подобрать под себя.

• Реальные возможности карьерного роста многие наши сотрудники переходят на новые должности и становятся кураторами, старшими специалистами, менеджерами направлений и руководителями команд.

• Возможность развиваться внутри компании, пробовать себя в новых проектах и осваивать разные направления.

• Молодую, дружную команду, где всегда можно обратиться за помощью.

• Интересные задачи, возможность предлагать свои идеи и влиять на развитие сервиса.