Вакансия: Ассистент менеджера по продажам (переписка)
Открыта позиция ассистента менеджера по продажам для работы с входящими обращениями в переписке. Нужен внимательный сотрудник, который поможет менеджерам вести диалоги с клиентами, фиксировать информацию по заявкам и поддерживать порядок в рабочих чатах
Продаж «вслепую» и холодных сообщений нет — работа строится вокруг аккуратной обработки входящих запросов и помощи основному менеджеру
Пишут, в основном, только заинтересованные клиенты!
Обязанности:
— отвечать клиентам в мессенджерах, чатах или почте по готовым скриптам и инструкциям
— уточнять базовую информацию по заявке: потребность, контакты, интересующий продукт или услугу
— передавать теплые обращения менеджеру по продажам для дальнейшего общения
— фиксировать статусы диалогов в CRM, таблице или внутренней системе
— напоминать клиентам о документах, счетах, сроках оплаты или обратной связи, если это предусмотрено процессом
— проверять, чтобы в переписке не оставалось пропущенных сообщений
— поддерживать корректный и вежливый тон общения с клиентами
Требования:
Грамотная письменная речь и умение понятно формулировать ответы
Внимательность к деталям: имена, телефоны, суммы, статусы и договоренности
Уверенное пользование ПК, мессенджерами, почтой и браузером
Готовность работать по скриптам, регламентам и внутренним правилам общения
Ответственность и умение быть на связи в согласованные рабочие часы
Спокойное отношение к повторяющимся задачам и переписке с разными клиентами
Желание разобраться в продукте компании и помогать менеджерам доводить заявки до результата
Условия:
Работа в чате компании: без звонков и поиска клиентов
— доход на старте — от 65 000 ₽ на руки, итоговый уровень обсуждается с учетом формата занятости и объема задач
— удаленная работа, для выполнения задач понадобится ноутбук или компьютер
— понятная система работы: скрипты, шаблоны ответов, инструкции по CRM и примеры диалогов
— возможен полный день или сменный формат по согласованию, график подбираем индивидуально
— выплаты без задержек 2 раза в месяц
— формат оформления обсуждается индивидуально: возможно по ТК РФ или договору ГПХ
— есть возможность вырасти до главного координатора клиентских заявок
На старте поможем войти в процесс и покажем порядок обработки заявок, разберем типовые ситуации и дадим поддержку от старшего менеджера
Если вам подходит работа в переписке, где важны внимательность, спокойный тон и порядок в заявках, отправляйте отклик. Будем рады познакомиться с вами и пригласить на собеседование, чтобы подробнее обсудить задачи и формат работы
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
