Retention manager (IGaming) (удаленная работа)

Вакансия: Retention manager (IGaming)

Описание вакансии

Retention Manager (iGaming)

Мы международная продуктовая компания в сфере iGaming, развивающая собственный онлайн-казино продукт. Сейчас мы ищем Retention Manager , который будет отвечать за построение стратегии удержания игроков, развитие CRM-направления и повышение ключевых продуктовых метрик.

Обязанности:

Разрабатывать и внедрять retention-стратегию: сегментацию игроков, жизненный цикл и программы лояльности.

Разрабатывать и запускать бонусные механики, акции, турниры и специальные предложения для разных GEO.

Работать с VIP-игроками: сопровождать, формировать персональные предложения и повышать уровень удержания.

Настраивать CRM-коммуникации (Email, Push) по сегментам, триггерам и пользовательским сценариям.

Анализировать ключевые показатели (Churn Rate, Retention Rate, LTV, DAU/MAU) и разрабатывать инициативы по их улучшению.

Проводить A/B-тестирование, проверять гипотезы и масштабировать успешные механики.

Взаимодействовать с продуктовой, маркетинговой и CRM-командами для развития системы удержания игроков.

Требования:

Опыт работы Retention Manager / CRM Manager в iGaming от 2 лет .

Понимание жизненного цикла игрока, механик удержания, бонусной экономики и программ лояльности.

Практический опыт работы с CRM-платформами и автоматизацией клиентских коммуникаций.

Навыки анализа данных, сегментации аудитории, уверенное владение Excel, базовые знания SQL.

Владение английским языком на уровне Intermediate и выше. Знание испанского будет преимуществом.

Аналитический склад ума, инициативность и умение самостоятельно выстраивать процессы.

Условия:

Полностью удаленный формат работы.

Конкурентная заработная плата в долларах США.

Возможность построить направление Retention с нуля и влиять на развитие продукта.

Высокая степень самостоятельности в принятии решений.

Перспектива карьерного роста до Head of Retention.

Работа в международной команде над быстрорастущим продуктом.